零售客户关怀团队经理
岗位描述:你将加入 Apple Store Online 团队,负责支持苹果最大的线上门店,致力于为客户提供卓越、个性化的数字化购物体验,让客户无论身在何处都能顺畅地选购、购买并了解 Apple 产品。零售客户关怀(RCC)组织是苹果面向全球客户的直接服务渠道,专注于推动售前与售后客户互动,并管理与订单支持相关的工作。RCC 支持通过 Apple 在线商店、Apple 零售店以及第三方平台购买苹果产品的消费者。该岗位作为销售团队经理,负...
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岗位描述:你将加入 Apple Store Online 团队,负责支持苹果最大的线上门店,致力于为客户提供卓越、个性化的数字化购物体验,让客户无论身在何处都能顺畅地选购、购买并了解 Apple 产品。零售客户关怀(RCC)组织是苹果面向全球客户的直接服务渠道,专注于推动售前与售后客户互动,并管理与订单支持相关的工作。RCC 支持通过 Apple 在线商店、Apple 零售店以及第三方平台购买苹果产品的消费者。该岗位作为销售团队经理,负...
岗位描述:加入 ACM 平台与 AML 服务团队,负责设计和构建分布式后端服务,为 Apple 跨多个业务线的欺诈防控平台提供支撑,包括 Apple Store Online、Apple Media Products、Apple Cash Wallet、AppleCare 及其他战略项目。该岗位还将在 Apple 中国的系统本地化与部署工作中发挥关键作用,参与打造可扩展的云原生平台,并运用 AI 驱动的开发方式解决复杂分布式系统问题。...
岗位描述:在 Athena Platform Services(APS)团队中,负责构建支撑机器学习分析的数据服务和平台,用于在 Apple 范围内预防欺诈、浪费和滥用。Athena 是一个机器学习平台,致力于提供高质量、数据驱动的风险决策能力。该岗位将围绕大规模数据与决策平台开展工作,服务数据科学家、分析师和业务合作伙伴,同时支持面向准实时决策的在线解决方案,以及面向批量分析和报表的离线解决方案。
岗位描述:在快节奏环境中,负责构建高质量、可扩展且高韧性的分布式系统,为 Apple 的云分析平台和数据管道提供支撑。参与企业数据仓库相关能力建设,支持实时、准实时及批处理分析解决方案。这些方案服务于销售、运营、财务、AppleCare、市场和互联网服务等业务职能,帮助业务决策者做出关键判断。工作中将使用自研及开源技术,包括 Kafka、Spark、Iceberg、Airflow、Presto 等,并面向本地部署和云环境中的大规模基础设...
岗位描述:负责构建下一代决策自动化平台。该团队为多个机器学习和数据科学团队提供后端服务与基础设施,支持其大规模训练、构建、部署和推理模型,以防范 Apple Pay、Apple Media Products、App Store、Online Store、Retail、AppleCare 和 Manufacturing 等多个 Apple 平台上的欺诈行为。除反欺诈外,该平台还负责支持 Online Store、AppleCare 和 R...