收集并分析与问题相关的全部信息，必要时补充诊断数据，确定初步解决方案并执行，必要时与他人协作。将问题或其中部分移交给二线支持，并整理、记录并打包与问题解决相关的数据，如交接记录、工单、现场服务报告、系统问题报告和技术报告。独立使用工具、更换零件、优化设置，完成维修及标准服务操作。根据客户设备可用时间窗口，提前准备可能需要的零件、工具、设备及信息/知识，并执行相关作业流程。向用户说明纠正故障的适当措施，培训客户使用设备及进行例行维护，必要...

负责在客户支持团队或业务线应用团队中开展现场及总部应用支持工作，参与存量支持、NPI导入及客户项目。与项目负责人及团队成员协作，基于光刻、图形化、套刻、成像、焦距、量测、缺陷等半导体工艺知识，分析并解决已知或新出现的技术问题。支持服务工单升级与问题澄清；为特定场景制定基础诊断需求；执行并部分主导新产品/服务导入，沉淀知识共享材料；在单一专业领域内开展分析，整合多方输入形成解决方案和执行计划；支持集成与测试计划制定及任务执行；辅导新员工，...

负责在客户支持团队或业务线应用团队中开展现场及总部应用支持工作，参与存量支持、NPI导入及客户项目。与项目负责人及团队成员协作，基于光刻、图形化、套刻、成像、焦距、量测、缺陷等半导体工艺知识，分析并解决已知或新出现的技术问题。支持服务工单升级与问题澄清；为特定场景制定基础诊断需求；执行并部分主导新产品/服务导入，沉淀知识共享材料；在单一专业领域内开展分析，整合多方输入形成解决方案和执行计划；支持集成与测试计划制定及任务执行；辅导新员工，...

支持半导体售后服务现场的供应链运营，通过保障物料可用性并作为面向客户的前端接口，与客户、内部相关方及外部物流伙伴保持高频沟通协调；支持需求与供应执行，确保时效要求高的售后服务环境中物料及时到位；作为客户、客户支持工程师、客户团队以及第三方物流、仓库、货代等外部伙伴之间的沟通枢纽，推进日常协同；通过数据分析和报表监控物料流转、物流执行情况及关键服务备件，识别影响服务水平和设备开机率的风险、根因和改进机会；参与值班轮换，支持紧急且关键的供应...

负责客户现场光刻工艺的技术支持，包括工艺开发、优化、参数设定与问题诊断；深入理解客户产品与制程需求，提供定制化的光刻解决方案；分析并解决光刻过程中出现的工艺问题，如曝光均匀性、对准精度、CD控制、Overlay误差等；协助客户进行新产品导入（NPI）过程中的光刻工艺验证与调试；编写并维护技术文档，包括工艺流程、问题分析报告、技术交流材料等；与总部研发、产品、FAE团队协作，推动工艺技术的持续优化与创新；跟踪行业最新光刻技术发展趋势，参与...

支持MW客户门店的 sell-out 表现和运营卓越，虽然不直接负责门店损益，但通过严格的零售执行、库存跟进和KPI监控，提升门店生产力和商业健康度。该岗位重点在执行纪律、分析支持以及与客户门店团队和客户销售伙伴的高效协同，并逐步提升商业判断与独立管理相关方的能力。具体包括：支持区域门店 sell-out 目标及同店增长达成；跟踪并分析门店层级KPI，如转化率、连带率、客单价、客流转化和人效，整理结构化业绩总结并识别风险与机会，支持与客...

负责面向骁龙芯片组的嵌入式影像解决方案开发，构建集成前沿机器学习算法的拍照与相机处理软件。工作包括在嵌入式平台上开发相关软件，针对运行时性能、内存占用、数据流量和功耗进行适配与优化，提出系统与算法设计改进以提升机器学习推理速度并优化端到端流程，进行原型验证与演示开发，创建数据管理、处理与校准工具并支持规模化部署。还需推动机器学习方案商业化，包括目标平台上的软件管理和问题排查，优化模型和系统流程以提升内部及外部相机功能性能，并与QAIRT...

负责模组封装后段工序设备管理及稳定运行，负责在线技术员的日常管理与工作安排，并推动效率提升和成本优化项目。具体包括：带领团队做好设备日常管理，确保设备稳定运行；推动新技术导入、设备升级与改善；合理安排各班次技术员任务，汇总并解决异常问题；组织活动提升技术员维修能力和工作状态；策划 OEE、MTBA、MTBF 等改善项目，通过提升设备能力提高设备利用率和效率；制定设备预防性维护和工具校验计划及相应指导；维护、修改并改进生产设备和工具，以提...

负责支持东区MW客户门店的销售达成与运营卓越提升，虽不直接负责门店损益，但通过规范零售执行、跟进库存管理和监控关键指标来提升门店生产力与商业健康度。主要包括：支持门店层面的区域销售目标与同店增长达成；跟踪分析门店KPI，如CR%、UPT、ATV、客流转化和人效；整理绩效总结并识别风险与机会；支持与客户店长及区域经理的业务复盘。确保客户门店一致执行品牌标准、SOP和零售项目，跟进陈列执行、活动落地及促销合规，协助审视排班效率、服务质量和培...

负责面向嵌入式平台构建用于图像拍摄与相机处理的前沿机器学习软件；针对运行时、内存占用、数据流量和功耗进行代码适配与优化；提出系统与算法设计改进方案，以提升机器学习推理速度并优化端到端流程；进行概念验证与演示原型开发；开发数据管理与处理、标定及规模化部署相关工具；推动机器学习解决方案商业化，包括目标平台上的软件管理与问题排查；优化机器学习模型与系统流程，提升内外部相机功能性能；与 QAIRT、QNN 团队协作，确保模型执行正确且高效；岗位...