岗位描述：及时准确地处理和管理客户订单；专业、高效地响应客户咨询；调查、记录并及时解决客户投诉；推广订单管理系统并为客户提供相关培训；编制客户服务相关报告并维护相关文档记录；支持日常客户服务运营及跨部门协作；参与跨区域及跨业务部门的流程协调与标准化工作；梳理并记录现有流程（As-Is）及未来流程（To-Be）。

岗位描述：负责产品质量验收管理，确保相关体系有效运行，包括相关SOP/WI管理，指导并监督第三方物流仓库的验收流程，处理验收过程中出现的问题并审核相关记录；按照适用法规和内部质量要求执行市场放行活动；负责退货管理，确保相关流程有效运行，包括SOP/WI管理，指导并监督第三方物流仓库执行相关活动并审核记录；负责产品销毁管理，包括现场监督、记录完善和归档；负责温度评估管理，包括进口产品入库运输温度评估、客户温度咨询响应及温度偏差评估；负责产...

岗位描述：作为公司与监管机构之间的关键桥梁，负责确保所有医疗器械产品符合本地及国际监管要求，支持产品顺利进入市场，并在产品全生命周期内维持持续合规；负责项目按时、按范围、按预算并符合内部质量体系和外部法规要求地规划、执行和交付；支持香港市场的法规合规、按时注册和上市后监督。具体包括：规划、组织和控制支持香港商业、运营、经销商及卫生监管机构需求的QARA项目，确保符合范围、时间、预算和质量合规要求；制定和维护详细项目计划、进度表、风险登记...

岗位描述：负责全球服务财务团队GS Finance会计流程领域中高复杂度MRC的会计及日常运营执行，确保按关账日历及时完成财务期间结账，并符合SLA承诺、合规、内部审计及SOX要求；对职责范围内实际报表数据的完整性、准确性和有效性负责；熟悉全球流程及相应合规要求，持续关注资产负债表对账以减少未清项；创建销售订单及对应采购订单，处理对账差异、账龄监控及资产负债表调节；为新员工及BPO合作伙伴提供在岗培训；配合审计师和监管机构完成相关工作；...

岗位描述：支持中国区研发相关的医疗合规与风险管理工作，与研发相关业务方紧密合作，依据强生内部指引、HCC/HCBI 指南、适用法律法规、行业规范及反腐败法律（包括《反海外腐败法》FCPA）识别、评估并降低医疗合规风险。具体包括：与业务利益相关方合作，确保 HCC 项目能够有效预防、发现和/或纠正违反法律法规及公司政策的行为；按照司法部标准及本地监管机构要求实施并监督 HCC 项目；落实全球 HCC 数据战略和企业风险管理方法，包括但不限...

岗位描述：负责合规数字化平台建设与运营，主导需求收集、流程数字化、系统配置及持续优化，推动合规审查、流程控制、记录管理和风险文档的数字化与系统化，确保合规治理完整有效；负责合规系统的日常运维、流程优化及合规数据仓管理，提升整体效率、透明度和可追溯性。与 IT 团队合作推进 AI 驱动的合规与风险管理项目，包括识别适用 AI 风险管理的合规场景并定义业务需求，如内容和文档筛查、会议抽样审计、费用智能预审、高风险内容识别、异常行为监测与筛查...

岗位描述：担任合规业务伙伴，负责业务全流程合规监督。包括对学术推广、会议活动、医疗专业人士（HCP）合作及第三方合作等场景开展事前合规评估与审批、事中抽查与监控以及事后费用审核，确保业务流程形成闭环风险管理；为市场策略、数字化推广等多类业务场景提供合规指导、风险评估和可落地的执行方案，在保障法规合规的同时支持业务可持续增长；基于强生商业行为准则和合规原则，定期向业务团队开展针对性的合规培训、案例研讨和咨询，提升一线员工合规意识，培育合规...

岗位描述：负责搭建并领导高影响力的市场准入卓越中心，与区域及本地跨职能团队紧密合作，推动全产品组合的一体化高质量定价策略、招投标策略、早期准入策略及相关能力建设。具体包括：制定并负责覆盖早期管线、上市、国家医保目录（NRDL）及生命周期管理的端到端定价策略；制定早期管线及商务拓展（BD）的准入策略；推动业务关键周期的定价规划；制定并领导国家及省级层面的招投标策略执行；管理与国家医保局相关定价和采购部门的外部利益相关方沟通及政策影响；跟踪...

岗位描述：负责采购订单（PO）跟踪与跟进，协调产品采购订单实物流相关环节，包括上游进口沟通协调、进口货物状态跟踪及退运相关事宜，以及多送少送投诉处理；负责非成品及样品采购相关事务；协调多仓库的计划与运营问题；维护现有供应链报表并进行数据分析；收集、评估新的数据分析报表需求并进行开发；协助完成公司其他发展项目；承担流程中规定的其他职责。需遵循公司规章制度及法律要求，并按GOP/SOP要求妥善保管计划及采购订单相关文档。 岗位要求：大专及以...

岗位描述：支持中国区运营及经销商管理相关的质量与法规事务工作，确保运营和分销流程合规、高效、可靠执行。与内部跨职能团队及外部分销商紧密合作，维护法规合规性，支持产品供应，并推动中国分销运营的持续改进。具体包括：主导投诉、潜在不良事件、疑似窜货或假冒、法律案件管理；作为全球与本地运营公司之间的联络窗口，执行产品召回活动，确保符合中国法规、公司政策及本地质量管理体系要求；与全球上市后监管团队合作，按中国法规和公司要求完成警戒相关报告，包括但...