岗位描述：负责项目对内对外沟通，与客户、供应商、货代保持良好沟通，快速反馈并高效跟进；与客服内部、关务、运输、运营及其他辅助职能部门保持密切高效沟通，保障日常业务正常运行。精通货运流程，熟悉报关流程，了解仓库运营知识及WMS仓库系统，能够制定项目中等难度的解决方案。协助客服经理制定项目SOP，确保各环节按SOP执行，并定期回顾和优化项目操作流程。负责项目KPI监控，及时准确发送相关报告。主动跟进和处理一般异常，定期归纳总结案例；重大异常...

岗位描述：负责项目对内对外沟通，与客户、供应商、货代保持良好沟通，快速反馈并高效跟进；与客服内部、关务、运输、运营及其他辅助职能部门保持密切高效沟通，保障日常业务正常运行。精通货运流程，熟悉报关流程，了解仓库运营知识及WMS仓库系统，能够制定项目中等难度的解决方案。协助客服经理制定项目SOP，确保各环节按SOP执行，并定期回顾和优化项目操作流程。负责项目KPI监控，及时准确发送相关报告。主动跟进和处理一般异常，定期归纳总结案例；重大异常...

岗位描述：按照马士基的价值观和政策交付海运或供应链服务，始终保持以客户为中心的工作方式。通过提供有效的业务解决方案满足客户需求，并负责与相关方协调，确保在既定时限内及时解决客户请求。具体包括：按照 SOP/IOP 要求执行订舱、单证、邮件、电话、聊天或报表相关工作，并确保符合公司内部流程和政策；以准确性、时效性和服务质量为重点完成任务，通过达成特定 KPI 为业务结果做贡献；促进最佳实践和经验分享，推动团队绩效提升，寻找流程改进机会并在...

岗位描述：负责按照空运与拼箱业务运营目标，推动流程迁移的可靠落地及持续服务改进。作为以流程和系统为核心的贡献者，与跨职能团队紧密协作，将业务需求、运营洞察和用户反馈转化为结构化改进方案和系统优化机会。快速通过学习和交接理解业务需求，在执行过程中与相关方协同识别流程优化机会；建立可转移、机器可读的业务知识与流程知识库；持续深化业务理解并推动系统增强。评估端到端空运与拼箱流程，识别价值贡献、控制缺口、流程痛点和改进机会，并将运营观察转化为未...

岗位描述：负责所在区域合同物流（仓储、运输）业务的市场开发、客户拓展及全周期销售管理，通过深度挖掘本地客户需求、推动跨部门协作，实现业绩目标并持续提升市场份额。主导新客户开发、投标及合同谈判，确保完成销售业绩目标；建立消费电子、美妆、鞋服等重点行业客户关系网络，持续跟踪客户业务变化，深挖增值服务机会；开展市场调研、竞对信息摸排和产业带深耕，持续提升公司市场份额，并跟进项目销售进度，向团队输出市场端的产品需求和客户资源等信息。 岗位要求：...

岗位描述：在客户进入马士基体系后，为客户提供相关服务，工作内容包括但不限于客户渠道管理、工单/案例管理、客户入驻与关系维护、合同与争议管理等。该岗位属于支持运营的技术、行政或操作类职位，在既定标准下独立开展工作，并可在必要时偏离既定流程以解决问题。通常负责范围有限、复杂度适中的任务，在既定边界和指引内进行独立判断，并通常在监督下开展工作。 岗位要求：需具备通过岗位培训和在岗实践形成的特定职能技能；了解标准化工作流程和方法，掌握一般事实与...

岗位描述：负责产品和/或服务面向客户或合作伙伴的销售拓展，以实现既定收入目标。承担销售策略、销售流程及各销售渠道收入目标达成相关工作，同时识别、评估并推动新的销售与市场增长机会。该岗位作为专业岗位，主要通过运用专业知识和行业方法达成结果，虽不以人员管理为主，但可能承担对初级员工的辅导、非正式监督，或负责流程、项目管理。能够在既定边界和指导下独立开展工作，在特定专业领域运用实践方法、技术、流程和工作程序解决问题，并在已知备选方案中选择合适...

岗位描述：负责维护和拓展现有大型及复杂客户，实现长期且可盈利的增长，提升或保持客户份额。识别关键增长机会，持续推进客户关系发展，充分挖掘业务增长、盈利能力提升和战略布局机会。深入理解重点客户需求，提供相应的新解决方案，强力支持客户业务增长、网络扩展或销售渠道多元化。负责完成销售预算目标，并与财务及供应链团队协作开展回款管理。日常运营中处理重要客户关切或投诉。 岗位要求：具备较强的谈判能力、抗压能力和结果导向意识；能够洞察客户需求并设计匹...

岗位描述：负责项目对内对外沟通，与客户、供应商、货代保持良好沟通，快速反馈并高效跟进；与客服内部、关务、运输、运营及其他辅助职能部门保持密切高效沟通，保障日常业务正常运行。精通货运流程，熟悉报关流程，了解仓库运营知识及WMS仓库系统，能够制定项目中等难度的解决方案。协助客服经理制定项目SOP，确保各环节按SOP执行，并定期回顾和优化项目操作流程。负责项目KPI监控，及时准确发送相关报告。主动跟进和处理一般异常，定期归纳总结案例；重大异常...

岗位描述：负责独立管理和监控端到端物流运营，处理复杂异常情况并确保及时解决。作为关键联络点，协调多个相关方开展工作。推动根因分析并实施纠正措施，确保服务表现达到KPI和客户预期。参与流程优化和运营改进，支持初级团队成员并分享最佳实践。该岗位适合具备海运/空运物流经验或较强运营背景的候选人，需要对复杂问题解决和服务卓越持续改进作出关键贡献。 岗位要求：具备较强的主人翁意识与责任感，能够推动任务落地完成。拥有出色的问题解决能力，能够独立处理...