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岗位描述：在网络运营中心（NOC）负责亚马逊供应链运输执行的监控与异常处理，支持北美、印度、欧洲等多个区域的运输网络，保障货物从供应商到运营中心以及从运营中心到承运商枢纽的及时提取与交付。在发生异常时，及时介入解决问题并向各利益相关方同步进展；同时分析网络异常趋势，推动流程自动化或流程优化，以提升整体运营效率。负责在不同利益相关方（承运商、枢纽、仓库等）之间协调信息流转，解决影响客户体验和业务连续性的潜在问题；与外部客户（承运商、供应商...
岗位描述：在运输网络运营中心（NOC）负责支持亚马逊供应链网络中的运输执行工作，覆盖北美、印度、欧洲等多个区域，保障货物从供应商到运营中心以及从运营中心到承运商枢纽的及时提货与配送。在出现异常时，负责介入问题解决并向相关方同步进展；同时分析网络异常趋势，推动流程自动化或流程优化，提升运输运营效率。作为运输运营专员，需要协调不同利益相关方之间的信息流转，包括承运商、枢纽和仓库等，并处理可能影响客户体验和业务连续性的问题。负责与外部客户（承...
岗位描述：在运输网络运营中心（NOC）负责支持亚马逊供应链网络中的运输执行工作，覆盖北美、印度、欧洲等多个区域，保障货物从供应商到运营中心以及从运营中心到承运商枢纽的及时提货与配送。在出现异常时，负责介入问题解决并向相关方同步进展；同时分析网络异常趋势，推动流程自动化或流程优化，提升运输运营效率。作为运输运营专员，需要协调不同利益相关方之间的信息流转，包括承运商、枢纽和仓库等，并处理可能影响客户体验和业务连续性的问题。负责与外部客户（承...
岗位描述：负责在亚马逊网络运营中心（NOC）中支持供应链运输执行，保障货物从供应商到亚马逊运营中心，以及从亚马逊运营中心到承运商枢纽的及时提货与交付。在出现异常时，负责介入解决问题并同步相关方进展；同时通过监控网络异常趋势、分析网络数据，推动流程自动化或流程优化，以提升整体运输运营效率。作为运输运营专员，需要在不同利益相关方（承运商、枢纽、仓库等）之间促进信息流转，解决影响客户体验和业务连续性的潜在问题。该岗位常驻中国大连，需要支持亚马...
岗位描述：作为亚马逊日语客服代表，需通过电话、在线聊天和/或电子邮件的形式，为客户提供与订单、产品问题、付款事宜及网站使用指导等相关的支持与解决方案。作为客户的第一联系人，需要及时响应客户投诉与意见，在系统中准确记录客户问题及对应情况，并与客户进行有效沟通。公司将提供解决客户问题所需的培训，员工可在与客户的每一次沟通中展现个性并提供优质服务。工作时间为排班制，通常每周工作5天、休息2天，每天出勤9小时，其中包含8小时工作时间和1小时休息...
岗位描述：以客户体验为核心，负责加入客户服务网络控制中心（NCC），参与亚马逊客户服务集中化事件管理工作。负责从多种数据流中识别并验证新出现的事件，与事件经理协同触发事件管理流程，并收集一线信息，帮助相关方快速做出有依据的决策。负责按时段监控各计划组和服务渠道的服务水平表现，通过日内趋势分析主动识别服务水平风险，并执行包括应急人员配置、技能灵活调配、跨站点负载平衡等缓解措施，在客户影响发生前恢复服务。该岗位将在系统大规模故障、联系量超出...
岗位描述：NOC（网络运营中心）是亚马逊运输执行网络的中央指挥与控制中心，负责保障从供应商到运营中心以及从运营中心到承运商枢纽的货物准时、顺畅提取与配送，并在发生异常时介入解决问题、同步相关方。同时，NOC还负责识别网络异常趋势，通过自动化或流程优化提升运营效率。该岗位需要协调运营、多个技术团队及跨境项目团队，使用数据衡量业务各环节、推动效率提升与优化，并影响决策。你将基于对职能的深入理解，设计新的项目框架和流程，推进缺陷削减项目，定义...
岗位描述：负责在亚马逊网络运营中心（NOC）内协调并推动运营、技术及跨境项目团队的工作，利用数据衡量业务表现，推动效率提升、流程优化与业务决策改进。结合供应链执行、运输、运营中心、承运商及其他亚马逊团队，识别业务痛点并规划高影响力项目；开展成本收益分析并支持项目立项决策；在项目获批后制定执行计划和时间表；建立项目路线图和衡量指标，定期向管理层汇报进展；跨部门协同推进项目、清除瓶颈，并与技术团队配合推动所需系统或技术变更。该岗位还需改进团...
岗位描述：负责在亚马逊网络运营中心（NOC）内协调并推动运营、技术及跨境项目团队的工作，利用数据衡量业务表现，推动效率提升、流程优化与业务决策改进。结合供应链执行、运输、运营中心、承运商及其他亚马逊团队，识别业务痛点并规划高影响力项目；开展成本收益分析并支持项目立项决策；在项目获批后制定执行计划和时间表；建立项目路线图和衡量指标，定期向管理层汇报进展；跨部门协同推进项目、清除瓶颈，并与技术团队配合推动所需系统或技术变更。该岗位还需改进团...
