协助负责同城货运业务的线上运营，包括用户端和司机端策略制定、上线与复盘，以及新品类或新功能的运营情况跟进，定期监控和分析数据；协助调研竞品在供需营销、定价、产品功能等方面的信息，定期整理并输出关键情报；通过跟踪和监控重点业务数据，协助挖掘城市增长问题，为提升订单、用户和司机规模提供业务洞察。任职要求：本科或研究生在读，统计学或数据分析相关专业优先；有运营经验、出行行业或互联网行业实习经验者优先；熟练使用Excel进行数据处理，了解SQL...

独立完成各类计划内或突发专项项目（包括但不限于资产受损事件或舞弊案件）的调查取证，形成调查结果并撰写相关报告提交审核；独立完成全国各分公司巡查工作，包括但不限于财务管理、员工违纪管理、外部人员违规等执行情况检查，并跟踪和推动整改完成；独立完成相关案件报告并提交审核；根据举报线索或定期安排对相关违规者进行调查，并将调查结果移交人力资源或公安机关处理；培训和指导调查专员，提升团队成员素质和工作效率。

牵头负责风险建模工作，独立承担风险量化体系的搭建与优化；结合业务场景进行风险评估与决策支持，确保风险量化结果的准确性与实用性；负责舆情数据库的搭建与优化，包括需求梳理、数据来源筛选、数据清洗与标准化、数据库架构设计及日常维护；运用数据挖掘技术进行深度数据分析，基于业务需求挖掘数据价值，并使用BI工具完成数据可视化呈现及标准化报表制作；独立完成数据分析报告、风险评估报告等各类专业报告的撰写与输出。

通过对政策、法律法规、行业及社会舆情趋势变化的研判和解读，发现平台风险并制定、完善安全制度；推进平台落实安全生产责任制，建立健全风险识别与评估机制。要求本科及以上学历，5年以上出行行业安全领域工作经验，有互联网安全治理经验者优先。

负责员工关系全盘业务及复杂事件处置，针对劳动争议、突发应急事件和特殊员工关系事件输出妥善处理流程并提供解决方案；负责内部用工风险前置预警与管控，定期评估人力作业全流程潜在风险并提出改进建议，持续完善员工关系风险管理体系；总结沉淀员工关系案例，持续关注政策法规动态以及互联网行业用工方式和趋势。要求全日制本科及以上学历，3年以上中大型企业员工关系相关工作经验，熟悉劳动用工法律法规，具备风险合规意识、沟通协调能力、数据分析能力和独立处理复杂问...

推动商业敏感数据的资产分布识别与保护；具备AI相关安全管控能力，能够针对AI场景提出有效防护手段；负责办公安全管控落地，熟悉全盘加密、透明加解密、数据不落盘等实施方式；了解密钥生命周期管理，实现数据库TDE、敏感字段加密及密钥集中管控、分权分域；建立统一4A体系（账号、认证、授权、审计），结合UEBA进行异常行为检测；熟悉DLP产品原理，能够针对即时通讯、网盘、打印等外发与输出行为进行策略配置；负责数据生命周期全流程中的安全风险管控，如...

建设风险客诉指标管理体系，明确指标分类及定义，实现指标线上化和精细化管理；建立风险客诉全链路洞察机制，定位各环节根因，识别系统性风险或产品漏洞，从源头降低客诉；规划设计并落地风险预警方案，建立风险客诉标签和数据库，预判客诉风险态势并跟踪投诉趋势；理解监管政策要求，主导风险客诉降量专项分析，制定并推动改善策略；开展司机客诉满意度管理，分析满意度数据，推动服务方案创新和流程优化；通过数据建模和可视化工具呈现分析结果，为管理层提供决策依据；推...

负责处置政府投诉疑难工单，及时解决处理卡点，提升投诉客户满意度；负责人员排班、专项任务分配等工作，协助上级开展部门管理；梳理专项客诉处理SOP，通过日报、周报、月报分析团队情况并给出处理方案；根据业务痛点提出业务洞察建议，形成专项报告或解决方案并推动落地；协助对接服务品质提升、风险管控等专项管理，结合项目需求推动内外部协同，确保专项目标达成。

岗位职责：深度聚焦同城运输、跨城运输全场景，系统梳理业务链路中货主、司机等核心角色的诉求与痛点，构建全面的货运业务认知框架；承担业务端与平台产品团队之间的桥梁角色，深入业务，整合多方信息源，识别关键问题并确定优先级与必要性；持续跟踪需求落地后的业务反馈，分析实际收益数据，形成闭环管理，为后续产品迭代与业务优化提供决策依据。任职要求：具备优秀的需求拆解与转化能力，能够快速定位核心问题；具备很强的跨部门沟通协调能力，能够推动业务方与平台产品...

岗位描述：作为货拉拉货运产品核心岗位，聚焦跨城长途物流场景的运力整合、模式创新与生态搭建，覆盖拼车货运、车队管理、运力合作商整合全链路。主导长途物流业务全生命周期管理，负责拼车模式设计、车队运力管理、运力合作商准入与赋能体系搭建；挖掘长途货主、车队、运力合作商的核心痛点，优化订单匹配效率、运输成本控制和履约体验，提升长途业务订单量与盈利水平；制定运力合作商拓展与管理策略，搭建合作商评级、激励、风控体系，整合优质外部运力资源，保障长途线路...