负责业务策略制定与落地，并对策略有效性进行科学评估与迭代，为订单规模及双端用户增长负责；理解业务场景，发现增长问题，制定并执行平台运营策略，提升平台运营效率和用户体验；通过数据分析、线下调研等方式，发现业务盲点或增长突破点，提出系统化解决方案。要求本科及以上学历，具备5年及以上互联网运营、用户运营经验；有O2O、出行、物流、货运等平台经验者优先；具备良好的结构化思维和表达能力、较强的项目管理能力及跨部门沟通能力；具备优秀的数据洞察与业务...

岗位描述：岗位方向为私域运营与直播相关工作，涉及内容制作、自媒体账号运营、直播配合及私域引流相关事务。 岗位要求：需要有直播经验，能够出镜者优先；能独立使用剪映、PS 等视频和图文软件制作内容；熟悉自媒体平台需求，如抖音、小红书，具备网感，了解爆款账号制作流程，并有相关账号运营经验；熟悉 Excel 等工具使用方法，包括但不限于数据透视、基本公式计算等；了解常见私域引流方式并有相关经验。

深入用户群体，以同频视角建立信任联结，负责线上/线下用户社群渠道的开拓及资源整合；负责用户社群的日常管理，维护社群秩序和用户关系，提升社群活跃度与用户粘性；及时感知群内动态，跟踪、分析社群数据及反馈，定期输出报告，评估社群拓展效果并提出改进策略；挖掘核心用户并互动，收集影响用户行为和使用体验的意见，协助优化产品及服务；负责公司相关平台舆情的实时监控，收集、整理并分析舆情信息，识别潜在风险。要求本科及以上学历，专业不限；有交通/物流行业背...

深入用户群体，以同频视角建立信任联结，负责线上/线下用户社群渠道的开拓及资源整合；负责用户社群的日常管理，维护社群秩序和用户关系，提升社群活跃度与用户粘性；及时感知群内动态，跟踪、分析社群数据及反馈，定期输出报告，评估社群拓展效果并提出改进策略；挖掘核心用户并互动，收集影响用户行为和使用体验的意见，协助优化产品及服务；负责公司相关平台舆情的实时监控，收集、整理并分析舆情信息，识别潜在风险。要求本科及以上学历，专业不限；有交通/物流行业背...

参与公司合作及自建账号（货拉拉视频号）的定位规划、内容策划、拍摄与剪辑；独立完成前期采访和脚本撰写，并与团队协作完成拍摄与剪辑任务；协助管理外部达人，确保优质内容产出和账号持续增长。要求广播电视、广告、新闻等相关专业背景，具备视频相关实践经验者优先；能够独立完成1分钟以上视频的拍摄与剪辑（需提供作品）；对短视频内容策划与创作有浓厚兴趣，并愿意长期从事相关工作；实习时长3个月以上。

依托公司提供的意向司机资源，通过电话形式邀约司机加入平台，并协助其完成资料认证和保证金缴纳；帮助司机快速适应平台，指导操作流程并讲解平台规则；与司机保持良好有效沟通，提供主动、热情的服务，确保目标达成。要求年龄 18-35 周岁，中专及以上学历；普通话标准、口齿清晰、沟通能力较好；有销售工作经验者优先；具备一定抗压能力，并愿意主动学习新事物。

负责 O2O 行业用户研究，包括但不限于用户群体研究、用户行为分析、可用性测试、焦点小组、满意度研究等，为产品策略提供支持和用户验证，并与产品及业务部门共同推进产品优化迭代；独立完成用户调研项目，包括需求分析、调研方案设计、调研执行、数据分析和报告撰写；根据业务需要开展传统货运与互联网货运行业特征及竞品运作模式分析。要求本科及以上学历，心理学、社会学、统计学相关专业优先；具备 5 年以上用户研究相关工作经验，能独立负责用户研究项目；熟练...

搭建线下用户体验体系，建立用户体验数据监控指标体系，跟踪NPS、用户反馈率等核心体验指标，并基于数据结果迭代优化体验策略，形成“调研-优化-验证-复盘”的闭环管理；通过用户调研、可用性测试、数据分析、竞品洞察等方式，识别产品和运营策略等方向的用户体验核心问题及影响业务发展的关键问题，并进行体系化、数据化呈现；搭建问题反馈闭环机制，深入理解业务流程，联动产品、运营等相关部门，结合业务场景提出可落地的改进建议，并推动体验优化方案落地。要求：...

根据运营SOP和操作标准，确保订单及时有效配对；负责解答客户来电咨询，做好用户服务和司机管理；协调进行中订单的司机与用户联系，处理未配对成功的订单或突发问题；处理客户投诉和劣评订单，加强司机服务质量，提升客户满意度。该岗位非销售性质，不涉及销售或营销工作。任职要求：中专及以上学历，普通话标准，沟通表达能力良好，具备较强的问题解决能力和抗压能力；具有较好的服务意识，有一定话务经验者优先，可接受应届生；熟练掌握基本办公软件操作。

职责：1、全面把握产品的功能及非功能需求，针对产品设计有效的质量保障和测试策略；2、参与需求评审、技术方案评审及测试方案评审，提出正确、合理的评审意见；3、能够独立负责大型项目全流程，分析上下游技术方案，制定测试计划，进行测试分析及用例设计，分析测试结果，进行问题排查和原因定位；4、进行代码评审，参与生产环境故障应急、排查和修复；5、具备测试质量保障体系经验，能够在测试工具、测试技术、测试平台及研发测试流程等方面进行创新，提升测试效率者...