负责以数据驱动全局稳定性治理，深入核心业务场景、调研系统架构并分析历史事件，完成稳定性度量、潜在风险识别及解决方案制定；负责稳定性应急响应指挥，对线上故障进行评估并调度关联排障资源，推动业务快速恢复；负责业务稳定性保障体系建设，包括线上事件管理、可观测体系、应急协同体系、生产变更管理、大促保障及稳定性文化建设；协同各团队提升服务稳定性，推进高可用架构、风险治理、监控告警、故障处理SOP、应急预案及复盘改进等工作。

岗位描述：运营方向包括品类运营、用户运营、定价策略运营、运力策略运营、权益运营，具体方向开放，有数据驱动运营和数据驱动策略优化经验者优先；负责制定并执行数据驱动的增长策略，通过工具深度分析用户与交易数据，识别增长机会，设计并评估A/B测试，推动有效策略规模化应用，构建和优化核心指标体系；基于对小车业务逻辑和用户的理解，将数据洞察转化为产品需求，与产品团队协作推进增长工具和功能优化的设计、上线与验证，通过数据发现流失节点并优化流程，提升关...

负责司机服务数据监测与问题分析，识别用户投诉和订单取消的核心原因及重点人群，制定、落地治理策略并完成复盘；通过数据挖掘司机与用户行为特征，联动产品、客服等部门推动流程优化，降低投诉和取消发生概率；撰写平台服务规则，优化平台判责规则，并推动落地执行。

独立完成服务体验问题分析、策略制定与落地追踪，达成业务目标并提升用户服务体验；结合用户反馈和数据发现体验问题并推动解决；创新策略和方法，以更人性化的方式提升司机服务意愿；优化管控和激励相关产品工具与策略，满足不同阶段业务需求；通过行业调研、访谈等方式了解行业动态，持续为团队提供输入。

1、负责价格中台类应用的服务端测试，保障产品质量；2、参与需求评审、技术方案评审及测试方案评审，提出正确、合理的评审意见；3、制定测试计划，进行测试分析及用例设计，分析测试结果，进行问题排查和原因定位；4、进行代码审查，参与生产环境故障应急、排查和修复；5、在测试工具、测试技术、测试平台及产品研发测试流程等方面持续创新，提升测试效率。任职资格：1、计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上相关工作经验；2、具备良好的代码基础，熟悉Java...

岗位描述：依托公司提供的意向司机资源，通过电话形式邀请司机到线下门店，只负责电话邀约意向司机面谈，后续面谈和签约由其他部门负责，邀约对象为面包车和小货车司机；与司机保持良好、有效沟通，为司机提供主动、热情的服务，确保目标达成；具备一定抗压能力，愿意主动学习新事物。 岗位要求：年龄18至35周岁，中专及以上学历，需提供毕业证或毕业证照片；普通话标准，口齿清晰，沟通能力较好；有销售工作经验者优先。

1. 受理客户投诉，及时向相关责任部门发送投诉处理通知；2. 协助调查和分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议；3. 跟踪投诉处理结果，向客户反馈处理意见，并做好客户回访；4. 维护良好的客户合作关系，提升客户满意度。

1. 参与客服系统的整体产品规划与落地，包括客服中心、在线/热线客服系统、工单系统等；2. 了解中后台系统业务流程，调研业务使用情况及痛点，并提供针对性的解决方案；3. 参与业务数据监控与分析，输出报告并提炼业务洞察，协助优化产品功能及运营策略；4. 参与需求验收与迭代优化，协助完成从产品策划、落地到用户使用追踪的全流程管理。

1. 协助部门负责人制定年度审计规划，明确工作重点和范围；2. 审查公司业务流程和控制制度的设计与执行情况，发现潜在风险点，提出改进建议并督促整改落地；组织并参与各类内部审计项目，完善内部审计相关制度，沉淀审计方法；3. 主动创新审计工作思路与方法，开发符合公司发展方向的审计新思路。

1. 负责公司价格策略研究及方案输出，推动公司收入目标达成，提升市场份额及营收增长；2. 多维度分析公司价格与市场价的优劣势，建立系统分析方案，输出改善建议，提升价格竞争力；3. 分析市场价格，鉴别数据真伪，优化数据收集模式，提高数据置信度；4. 处理价格各阶段产生的异常问题，及时反馈、协调并推动解决。