高级运营管理专员(全国控制塔)
岗位描述:执行约定的标准操作程序(SOP),确保服务水平和绩效稳定;与跨部门团队(运营、产品、FICO、IT、站点、商业、实施等)沟通协作,解决日常运营问题或相关客户投诉;根据业务需求处理各类报告,并负责报告优化;处理升级问题,必要时进一步升级;执行整改方案,以实现所负责客户的关键绩效指标(KPI)交付并确保客户满意度;在日常运营中与客户保持持续关系,并与相关职能部门保持有效协同。 岗位要求:具备较强的跨部门沟通与问题解决能力,能够依据...
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岗位描述:执行约定的标准操作程序(SOP),确保服务水平和绩效稳定;与跨部门团队(运营、产品、FICO、IT、站点、商业、实施等)沟通协作,解决日常运营问题或相关客户投诉;根据业务需求处理各类报告,并负责报告优化;处理升级问题,必要时进一步升级;执行整改方案,以实现所负责客户的关键绩效指标(KPI)交付并确保客户满意度;在日常运营中与客户保持持续关系,并与相关职能部门保持有效协同。 岗位要求:具备较强的跨部门沟通与问题解决能力,能够依据...
岗位描述:驻DHL深圳口岸,参与口岸各类应用系统及业务系统的支持与管理,包括IT项目端到端管理、生产环境故障调研与解决、安全合规检查与整改、供应商管理,以及与监管机构的沟通与协作。对本地研发的应用系统上线、运行、下线等进行全生命周期管理,以实现应用系统的服务价值和合规性,并与海关、机场及第三方相关方开展协同。 岗位要求:原始职位信息未明确列出具体任职资格与工作年限要求。公司倡导平等就业,员工选拔以资质、绩效、技能及经验为基础。
岗位描述:与公司内部各相关部门紧密协作,协调处理客户需求,确保服务交付顺畅高效;与海外团队及跨部门资源协同合作,统筹处理跨区域客户需求与问题;负责处理客户投诉及各类咨询,确保问题得到及时、有效解决,提升客户满意度;维护并深化客户关系管理;承担并执行有助于达成各项 KPI 的日常运营工作,持续提升整体运营效率与服务质量,确保业务运营符合既定标准;持续监控供应商绩效表现,依据公司相关要求推进管理与优化。 岗位要求:原始职位信息未明确列出具体...
岗位描述:你将负责在 Apple 产品中设计、开发并推动下一代触控技术落地。Touch Technology 团队专注于开发前沿触控解决方案与核心技术,覆盖 MacBook Pro、MacBook Air、MacBook Neo、AirPods、HomePods、Apple TV 等产品。团队的核心目标是打造世界一流的触控用户体验。该岗位需要面对不断出现的新挑战,通过扎实的问题分析与解决能力,参与创造卓越的工程方案。团队环境强调协作与动...