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外企赛默飞世尔科技
客户支持专员
China - Shenyang - No.61 Beizhan Road,Room 01-07, 43F, Tower A, Fortune Plaza/行政/采购/社会招聘
岗位描述:作为 PPD 临床研究团队的一员,负责为客户相关对象提供高质量客户服务,包括消费者、医疗保健专业人士(HCP)及客户内部人员;按照 PPD 和客户指南记录各类互动信息,识别不良事件(AE)和产品投诉(PC);通过电子邮件、传真和邮寄等方式处理医学信息请求及资料发送;执行线路检查、系统核验并生成报告;熟悉并遵循客户产品、SOP、研究方案、GCP 及相关监管要求;根据业务需要承担其他行政及支持工作。 岗位要求:具有高中/中专及以上...