通过司机NPS问卷反馈发现并识别问题痛点，跨部门沟通跟进并推动用户研究成果落地；建立完善的司机关怀体系，并通过关怀活动牵引司机形成正向行为与心智；负责线上及线下活动运营，规划全年活动并执行落地；根据不同场景下的功能规则，利用传播内容帮助司机理解并持续影响其心智。

负责处置政府投诉疑难工单，及时有效解决处理卡点，提升投诉客户满意度；依据公司质检流程和标准，按时完成抽样监听及评分，确保与投诉相关的各类SOP执行到位；根据小组和员工情况开展专项辅导及组内培训，提升整体服务水平；进行团队现场管理，合理调配人员，提供工作指导并做好反馈、结果记录和咨询，确保团队服务水平。

负责APP内二手交易线索的匹配分发策略制定与优化，提升汽销到店率并推动最终交车量增长；基于用户行为和商品特征设计并迭代分发明细、排序及推荐策略，提高线索分发精准度；监控核心转化漏斗，通过数据分析定位问题，协同算法和产品团队优化分发模型及规则；深入理解汽销业务场景，挖掘需求痛点，结合流量分配、电销ROI等维度输出策略改进方案；推动策略落地及效果验证，通过AB测试持续迭代，确保策略对业务目标产生直接贡献。

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负责独立完成各类计划内或突发专项项目的调查取证，包括资产受损事件或舞弊案件，并撰写调查报告提交部门经理审核；独立开展全国各分公司巡查工作，覆盖财务管理、员工违纪管理、外部人员违规等执行情况，并跟踪推动整改完成；定期或根据举报线索对相关违规者开展调查，并将调查结果移交人力资源或公安机关处理；同时培训和指导调查专员，提升团队成员素质与工作效率。

工作职责：1、深入贴近部门业务进展及人力现状，帮助管理者有效管理团队；2、推动公司各项人力资源项目、政策及流程在部门内的推进、执行和落地；3、根据业务发展需求，对人员招聘与配置计划、人才培养计划、员工激励与保留计划等提出有效建议；4、与部门紧密配合，运用各类招聘渠道，完成人力规划及招聘实施。任职资格：本科及以上学历，从事人力资源工作2年以上，了解人力资源六大模块，熟悉劳动法及相关法律法规，具备良好的沟通、协调、组织与执行能力。

岗位职责：1、负责出行业务司机端安卓App开发，参与日常需求评审，并独立完成模块功能设计、代码开发、自测、Code Review及上线工作；2、参与产品质量改进、性能优化及体验提升；3、主导技术规范编写和技术难点攻关；4、主动发现职责范围内的问题，提出系统性技术规划并推进实施；5、定期总结复盘项目及线上问题并吸取经验教训。任职要求：计算机相关专业本科及以上学历，具备三年以上Java开发经验和一年以上Kotlin开发经验，熟悉安卓平台性能...

负责对公司在主流平台（包括但不限于抖音、今日头条、快手、微博等）的舆情进行日常监测、预警、沟通与管理；能够快速响应突发事件，提供舆情研判和建议，并撰写舆情分析报告；正确引导舆论方向，对不实消息及时处理，或进行正面引导与优化；定期统计分析各类投诉数据，分析投诉成因，提出改进建议，推动产品及服务流程持续优化，降低投诉率及重大投诉风险；配合GR、客服、公关处理其他舆情风险事项，避免发生重大风险事件。任职要求：4年以上相关工作经验，具备媒体平台...

岗位职责：1、基于流量、业务、行为等多种数据源建立召回模型，从数据中提炼有价值的异常行为特征；2、参与公司网络安全相关数据的分析和建模工作，参与指标体系和报表建设；3、参与BotM的感知工作，包括Bot预警和在线/离线感知；4、参与BotM的对抗工作，包括基线防御策略部署、模型迭代、突发事件处置。任职要求：本科及以上学历，具备计算机网络知识、大数据开发经验和数据分析能力，了解机器学习常见分类与异常检测算法原理，熟练使用Python、Hi...