岗位描述：负责作为业务方与技术团队之间的主要桥梁，确保 CargoWise One 解决方案与运营需求保持一致；分析、记录并将业务需求转化为系统增强和集成的功能规格说明；排查并解决 CargoWise One 中的复杂问题，尽量减少对业务运营的影响；开展差距分析并提出流程优化建议，提升货运代理和物流业务流程效率；支持系统配置、测试与上线工作，包括 UAT 协调与支持；与运营、IT、SAP 财务团队、基础设施团队及培训团队等跨职能团队协作...

岗位描述：负责项目对内对外沟通，与客户、供应商、货代保持良好沟通，快速反馈并高效跟进；与客服内部、关务、运输、运营及其他支持职能部门保持密切高效沟通，保障日常业务正常运行；协助客服经理制定项目 SOP，确保项目各环节按 SOP 执行，并定期回顾和优化项目操作流程；负责项目 KPI 监控并及时准确发送相关报告；主动跟进和处理一般异常，定期归纳总结案例，重大异常及时向客服经理报备并寻求解决方案；协助经理管理所属项目团队，负责项目内人才培养，...

岗位描述：负责执行并支持福利流程、中国长期激励支持及全球服务中心相关支持工作。协助薪酬福利交付经理推进薪酬福利项目落地，确保薪酬福利工具能够带来积极的业务结果和员工影响。主要工作重点是支持 APA 区域的福利议程，包括：持续更新薪酬福利政策和知识文章；维护本地薪酬福利工具和平台（如 SharePoint、Benefits Lighthouse 等）的最新状态；按需支持或推动福利评审；及时了解最新福利趋势、法律法规等；协助提升 APA 人...

岗位描述：负责在既定团队范围内推动海运客户体验运营落地，通过绩效管理、高质量客户问题解决以及持续流程优化，确保稳定一致、以客户为中心的服务结果，充当战略与执行之间的桥梁。主要职责包括：在团队范围内执行海运客户体验战略；管理团队绩效，包括生产力、质量、SLA 和团队敬业度；推动团队层面客户问题的一次性解决；持续改进团队范围内的运营流程；支持系统与平台的上线推广和采用；负责人力管理与团队能力建设。具体工作包括将运营目标转化为日常/每周团队计...

岗位描述：负责在既定团队范围内推动海运客户体验运营落地，通过绩效管理、高质量客户问题解决以及持续流程优化，确保稳定一致、以客户为中心的服务结果，充当战略与执行之间的桥梁。主要职责包括：在团队范围内执行海运客户体验战略；管理团队绩效，包括生产力、质量、SLA 和团队敬业度；推动团队层面客户问题的一次性解决；持续改进团队范围内的运营流程；支持系统与平台的上线推广和采用；负责人力管理与团队能力建设。具体工作包括将运营目标转化为日常/每周团队计...

岗位描述：该岗位为面向客户的商业销售岗位，全面负责化工行业垂直领域的商业和财务发展。核心目标是推动物流及解决方案业务的新业务增长，建立稳健且健康的销售机会管道，并联动内部团队提升销售表现，赢得具备盈利性的解决方案型客户。重点工作包括运用全球战略销售流程、时间节点和工具，支持 RFQ（询价/招标）准备与响应、解决方案设计以及价值主张开发。具体负责在物流与服务及其他马士基产品中获取并签约新客户；持续管理强有力的销售管道；负责目标客户的 RF...

岗位描述：负责设计、构建、测试并部署高质量自动化解决方案，包括 AI 驱动的智能自动化和工作流自动化，以提升 GSC 运营的效率、准确性和可扩展性。与产品负责人、业务分析师、GDA、平台团队及业务领域专家紧密协作，交付可靠、安全、可维护的自动化产品。利用 AI/ML 能力，包括生成式 AI 和 LLM，打造新一代智能自动化方案。具体包括：使用 AI 框架、Python、SQL 等工具开发自动化解决方案；将业务需求和流程转换为技术工作流、...

岗位描述：负责现有大型及复杂客户账户的维护与增长，通过保持或提升客户份额，推动长期且可持续的盈利增长；识别关键增长机会，持续推进与客户的合作关系，充分挖掘增长、盈利能力提升及战略定位方面的机会；深入理解重点客户需求，提供相应的新解决方案，强力支持客户业务增长、网络扩张或销售渠道多元化；完成销售预算目标，并与财务及供应链团队协同推进回款管理；在日常运营中处理重要客户的关注事项或投诉。

岗位描述：负责端到端物流运营管理与复杂问题处理，是服务卓越和流程优化的重要推动者；独立管理并监控端到端物流运营；处理复杂异常并确保及时解决；作为关键联系人协调多个相关方；推动根因分析并实施纠正措施；确保服务绩效达到 KPI 和客户期望；参与流程优化和运营改进；支持初级团队成员并分享最佳实践。该岗位适合具备海运/空运物流经验或较强运营背景的候选人。 岗位要求：具备强烈的主人翁意识和责任感，能够推动任务落实直至完成；具备优秀的问题解决能力，...

岗位描述：负责在马士基网络内为指定客户管理和协调端到端物流运营，是跨多个利益相关方的关键联络点，确保卓越运营、问题及时解决以及一致的客户体验；独立管理并监控端到端物流运营；处理复杂异常并确保及时解决；协调多个相关方；推动根因分析并实施纠正措施；确保服务绩效达到 KPI 和客户期望；参与流程优化和运营改进；支持初级团队成员并分享最佳实践。该岗位适合具备海运、空运、3PL、供应链物流经验或较强运营背景的候选人。 岗位要求：具备较强的主人翁意...