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职位列表
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外企世界500强马士基
高级客户体验顾问
China, Shandong, Qingdao, 266071/物流/仓储管理/10000人以上/交通 / 物流 / 贸易/社会招聘
岗位描述:负责独立管理和监控端到端物流运营,处理复杂异常情况并确保及时解决。作为关键联络点,协调多个相关方开展工作。推动根因分析并实施纠正措施,确保服务表现达到KPI和客户预期。参与流程优化和运营改进,支持初级团队成员并分享最佳实践。该岗位适合具备海运/空运物流经验或较强运营背景的候选人,需要对复杂问题解决和服务卓越持续改进作出关键贡献。 岗位要求:具备较强的主人翁意识与责任感,能够推动任务落地完成。拥有出色的问题解决能力,能够独立处理...
外企世界500强马士基
韩语物流订舱服务流程专家
China,Shandong,Qingdao,266000/物流/仓储管理/10000人以上/交通 / 物流 / 贸易/社会招聘
岗位描述:负责按照马士基的价值观和政策提供海运或供应链相关客户服务,始终保持以客户为中心的工作方式;根据客户需求提供有效的业务解决方案,并与相关利益相关方协调,确保在既定时限内及时解决客户请求。执行并跟进订舱、单证、邮件、电话、在线聊天或报表相关的SOP/IOP要求,同时确保符合公司内部流程和政策。以高准确性、及时性和服务质量完成任务,达成绩效表现,助力业务结果并满足相关KPI。推动最佳实践和经验分享,提升团队绩效,主动寻找流程改进机会...
外企世界500强马士基
物流订舱服务流程专家(日语方向)
China,Shandong,Qingdao,266000/销售业务/10000人以上/交通 / 物流 / 贸易/社会招聘
岗位描述:作为客户服务专员,按照马士基的价值观和政策提供海运或供应链服务,始终以客户为中心;提供能够满足客户需求的有效业务解决方案,并与相关利益相关方协调,确保在既定时限内及时解决客户请求。具体包括:按照 SOP/IOP 要求执行并跟进订舱、单证、邮件、电话、在线沟通或报表相关请求,同时确保符合公司内部流程和政策;以准确性、及时性和服务质量为重点完成任务,并通过达成相关 KPI 支持业务结果;促进最佳实践和经验分享,推动团队绩效提升,识...