卖家运营专员
岗位描述:负责按照流程图和标准操作流程完成日常分配任务,管理并处理日常工作中的异常情况,运用专业知识和技能达成既定目标与服务水平协议;与起运地和目的地团队协作,解决问题与需求,保障卖家合作伙伴体验;处理风险较低或障碍较少的问题,针对物流服务商中暂无既有流程或SOP的问题进行排查,评估合规风险并升级关键障碍;与内部职能伙伴推进标准化和持续改善,提升运营效率和服务质量;作为团队流程专家,与相关方共同推进流程优化及新功能的UAT测试;根据业务...
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岗位描述:负责按照流程图和标准操作流程完成日常分配任务,管理并处理日常工作中的异常情况,运用专业知识和技能达成既定目标与服务水平协议;与起运地和目的地团队协作,解决问题与需求,保障卖家合作伙伴体验;处理风险较低或障碍较少的问题,针对物流服务商中暂无既有流程或SOP的问题进行排查,评估合规风险并升级关键障碍;与内部职能伙伴推进标准化和持续改善,提升运营效率和服务质量;作为团队流程专家,与相关方共同推进流程优化及新功能的UAT测试;根据业务...
岗位描述:负责按照流程图和标准操作流程完成日常分配任务,管理并处理日常工作中的异常情况,运用专业知识和技能达成既定目标与服务水平协议;与起运地和目的地团队协作,解决问题与需求,保障卖家合作伙伴体验;处理风险较低或障碍较少的问题,针对物流服务商中暂无既有流程或SOP的问题进行排查,评估合规风险并升级关键障碍;通过日常沟通与客户建立联系,识别客户需求,推动服务发展;与内部职能伙伴推进标准化和持续改善,提升运营效率和服务质量;作为团队流程专家...
岗位描述:负责支持 Amazon 全球软线品类的质量项目,确保所有新品在上市前满足 APB 质量标准,并通过客户反馈分析、质量差距识别和快速纠正措施,推动产品在上市后 12 个月内成为深受客户喜爱的商品;同时负责服装护理说明管理、工程变更控制、Andon Cord 流程,以及非服装类目的端到端产品质量管理。具体工作包括:确保产品持续符合 Amazon 在质量、性能、可靠性方面的标准,以及全球行业安全与法规要求;负责产品测试规范、洗护标与...
岗位描述:负责管理企业客户(程序化交易台)的端到端客户体验,通过提升客户对亚马逊DSP程序化广告平台的专业使用能力,推动客户业务成功;与广告主/代理商的程序化投手及交易台管理者保持合作,深入理解业务目标,并与亚马逊广告内部销售、产品和支持团队紧密协作,响应客户需求;提供客户入驻培训、交易台支持方案、功能培训、持续产品使用咨询和行业最佳实践;分析和解读数据,识别改进方向、根因,并提出赋能与采用建议;协助客户参与产品测试版,收集客户反馈,并...
岗位描述:面向亚马逊全球物流中国起运团队,负责推动产品与项目在中国团队中的落地执行,跨 AGL 中国及国际团队与销售、产品、运营、市场等团队协作。负责管理与利益相关方之间的沟通、倒排计划和风险控制,明确销售赋能需求,识别内容来源,设计分发机制,构建培训材料和工具,并向销售团队交付培训内容。与管理层紧密合作,识别并确定一线产品路线图优先级。制定并实施与业务目标一致的项目/产品综合策略;管理项目计划的创建、发布与维护,确保信息及时、相关且有...
岗位描述:ACS 是一项变革性项目,旨在提升卖家合规能力,减少因文件拒绝带来的不确定性,并为需要指导或判断的案例提供人工专业支持,包括实时咨询、重复被拒申诉及文件边界案例。项目通过两大支柱运行:专业顾问服务为卖家提供主动式一对一辅导,以及通过 Seller Assistant 在线聊天、微信和 Zoom 提供按需专家支持;快速解决服务则为 FBA 和高流转商品案例提供 1 个自然日内的文件审核周转。你将与 TSE、AGS、客户经理团队及...
岗位描述:ACS 是一项变革性项目,旨在提升卖家合规能力,减少因文件拒绝带来的不确定性,并为需要指导或判断的案例提供人工专业支持,包括实时咨询、重复被拒申诉及文件边界案例。项目通过两大支柱运行:专业顾问服务为卖家提供主动式一对一辅导,以及通过 Seller Assistant 在线聊天、微信和 Zoom 提供按需专家支持;快速解决服务则为 FBA 和高流转商品案例提供 1 个自然日内的文件审核周转。你将与 TSE、AGS、客户经理团队及...
岗位描述:负责与美国及区域团队协作,紧密跟进并推动包装工程项目和流程从概念阶段直至量产落地;参与并执行包装试产策略,包括面向制造设计(DFM)创新、新产品开发、试制、测试及上市;作为包装工艺问题的关键升级处理接口,与中国及美国管理团队紧密合作,确保跨职能协作高效推进;在设计周期内与设计、全球品类管理、供应商质量管理及运营团队密切配合,推动包装零部件制造与工艺开发,落实市场与工业设计意图;参与前期设计建议,推动详细工程研究,并持续达成量产...
岗位描述:负责新产品导入(NPI)阶段与材料履约相关的全部工作,从NPI建造计划到xVT建造交付,统筹订单履行,并负责与全球EMS合作伙伴的日常沟通与管理。在进度、资源与范围之间做出最优平衡,运用供应链知识协调项目设计并在预算和排期约束下解决物料短缺问题。作为EMS与项目核心团队之间的主要接口,持续监控、管理并推动EMS达成目标和时间表;与材料项目经理(MPM)协作,传达xVT建造计划和build matrix,并从物料角度验证履约情况...
岗位描述:作为RBS跨境客户体验团队的市场经理,负责与亚马逊多个团队合作,推动项目实施,以提升客户体验并促进业务增长。需要对项目进行预测、规划、实施和进度控制,确保目标顺利交付与达成。岗位重点负责商品陈列与营销相关工作,包括为各类活动创建营销活动方案,与自动化团队合作推进端到端工作流自动化,并围绕点击率(CTR)提升推动业务成效。核心工作包括:负责业务单元层面的目标,并协同多个团队持续改进;深入分析问题、定位根因并构建解决方案;通过推动...