客户服务工程师(Scanner光刻)
负责在客户现场安装设备,包括新功能设备的卸货、检查、组装、校准与测试,评估其适用性、精度及对设计规范的符合度,并在适当时提出设计或材料替代建议。诊断并维修设备问题,与同事、客户及现场支持团队协作定位和解决故障。负责设备日常维护与优化,提升功能表现并预防问题发生。为客户提供设备使用和例行维护培训,专业解答客户问题,就常见故障提供处理建议,并在需要时建议优化用户操作流程。承担交接记录、工单、现场服务报告、系统问题报告、月报等行政与协调工作,...
第 499 页,共 630 页
负责在客户现场安装设备,包括新功能设备的卸货、检查、组装、校准与测试,评估其适用性、精度及对设计规范的符合度,并在适当时提出设计或材料替代建议。诊断并维修设备问题,与同事、客户及现场支持团队协作定位和解决故障。负责设备日常维护与优化,提升功能表现并预防问题发生。为客户提供设备使用和例行维护培训,专业解答客户问题,就常见故障提供处理建议,并在需要时建议优化用户操作流程。承担交接记录、工单、现场服务报告、系统问题报告、月报等行政与协调工作,...
负责在客户现场完成 ASML 光刻系统的安装、验收、维修与维护,并向客户传递相关技术知识。独立或在有限监督下处理设备的常规与非常规维护任务,收集并分析故障信息,制定初步解决方案并执行;必要时将问题升级至二线支持并整理相关工单、服务报告和技术报告。使用工具更换部件、优化参数,独立完成维修和标准服务操作;根据客户设备可用时间提前准备所需零件、工具、设备和知识信息并执行维护流程。为客户提供设备使用与日常维护培训,解答故障问题并提出操作改进建议...