1、负责价格中台类应用的服务端测试，保障产品质量；2、参与需求评审、技术方案评审及测试方案评审，提出正确、合理的评审意见；3、制定测试计划，进行测试分析及用例设计，分析测试结果，进行问题排查和原因定位；4、进行代码审查，参与生产环境故障应急、排查和修复；5、在测试工具、测试技术、测试平台及产品研发测试流程等方面持续创新，提升测试效率。任职资格：1、计算机相关专业，本科及以上学历，3年以上相关工作经验；2、具备良好的代码基础，熟悉Java...

岗位描述：依托公司提供的意向司机资源，通过电话形式邀请司机到线下门店，只负责电话邀约意向司机面谈，后续面谈和签约由其他部门负责，邀约对象为面包车和小货车司机；与司机保持良好、有效沟通，为司机提供主动、热情的服务，确保目标达成；具备一定抗压能力，愿意主动学习新事物。 岗位要求：年龄18至35周岁，中专及以上学历，需提供毕业证或毕业证照片；普通话标准，口齿清晰，沟通能力较好；有销售工作经验者优先。

1、追踪违规司机执行公司要求的行为规范情况，并将公司对司机的要求准确传达，提升司机对行为规范的认知；2、根据区域完成违规司机排查指标及异常点分析，以便采取应对措施；3、负责区域监察资料的汇总、分析并上报部门负责人；4、在监察运营中及时发现问题、反馈问题，并提出有效改进建议，提升监察质量；5、积极配合部门运营规划，协同提升监察品质；6、部分城市综合专员需协助城市经理处理城市内务。任职资格：1、大专及以上学历，有销售行业或电话销售工作经验者...

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1. 负责客诉核心指标的监控与达成，包括解决率、首响时长、工单积压率等，按月输出运营分析报告并推动问题优化；2. 定期分析工单全链路流转数据，识别流程卡点，推动工单处理效率提升；3. 统筹复杂疑难客诉处置，如司机追费纠纷、退出纠纷、大额理赔、升级投诉等，推动跨部门协同闭环；4. 搭建客诉处理SOP和分级调解机制，推动疑难纠纷标准化处置，降低升级投诉率；5. 负责突发群体投诉、媒体曝光类客诉的应急响应，尽量降低品牌负面影响；6. 处理群体...

1. 受理客户投诉，及时向相关责任部门发送投诉处理通知；2. 协助调查和分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议；3. 跟踪投诉处理结果，向客户反馈处理意见，并做好客户回访；4. 维护良好的客户合作关系，提升客户满意度。

1. 参与客服系统的整体产品规划与落地，包括客服中心、在线/热线客服系统、工单系统等；2. 了解中后台系统业务流程，调研业务使用情况及痛点，并提供针对性的解决方案；3. 参与业务数据监控与分析，输出报告并提炼业务洞察，协助优化产品功能及运营策略；4. 参与需求验收与迭代优化，协助完成从产品策划、落地到用户使用追踪的全流程管理。

1. 协助部门负责人制定年度审计规划，明确工作重点和范围；2. 审查公司业务流程和控制制度的设计与执行情况，发现潜在风险点，提出改进建议并督促整改落地；组织并参与各类内部审计项目，完善内部审计相关制度，沉淀审计方法；3. 主动创新审计工作思路与方法，开发符合公司发展方向的审计新思路。

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