搭建专业、及时、高效的理赔服务体系，为客户提供全流程理赔协助，并为销售提供专业的理赔响应和支持，包括保险经纪理赔产品设计、日常专业支持、案例分析和风险建议；组织制定、审核和确定各险种理赔操作手册及操作规程，审核理赔条款，根据市场发展情况归纳总结业务风险并完善理赔手册和规程，确保理赔服务专业、规范并符合监管要求；推动理赔相关信息系统开发和优化，提出系统需求及建议，确保系统可用性；搭建理赔经营数据分析体系，制定理赔指标，收集、整理、分析和监...

负责区域经营，通过合理管理预算及各类策略资源，对区域内各城市的业务经营指标达成结果负责；结合城市特性、不同时空与场景下的业务表现及供需构成，识别城市主要问题，输出综合性解决方案，监控落地执行并进行效果复盘和策略迭代；围绕专题问题开展分析，输出多方联动解决方案，跨部门沟通推动项目进展，确保方案闭环。

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负责处置政府投诉疑难工单，及时有效解决处理卡点，提高投诉客户满意度；根据公司质检流程和质检标准，按时完成抽样监听及评分，确保与投诉相关的各类SOP执行到位。

深入研究用户和司机使用场景；负责核心下单履约中用户和司机路径的体验优化，与各模块产品经理和设计师深度合作；通过线上线下调研、竞品分析等方式发现核心流程中的体验问题，并完成优化方案；设计衡量体验的数据指标。

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负责企业内部相关英文培训课程；针对业务需求组织开展各类专项培训，并对培训效果进行跟踪评估；协助国际化同学的英文面试；协助完成领导安排的其他工作。

支持企业社会责任项目运营，包括项目调研、执行、归档等；支持部门项目的内外部传播工作，包括公众号内容写作与排版；支持企业员工公益及企业基金会相关工作；完成其他临时性工作。

负责公司价格策略研究及方案输出，推动收入目标达成，提升市场份额和营收增长；多维度分析公司价格与市场价格的优劣势，建立系统分析方案并输出改善建议；分析市场价格，鉴别数据真伪，优化数据收集模式以提高数据置信度；处理项目各阶段异常问题，及时反馈、协调并推动解决。要求本科及以上学历，具备数据分析、项目管理或统计相关背景；具备较强的数据分析和判断能力，熟练使用SQL、Excel等工具；具备较强自驱力、抗压能力、业务理解能力以及项目规划、沟通协调和...

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