负责司机端用户管理；处理客户投诉、差评等问题，提升司机服务质量与客户满意度；组织策划司机活动；负责运营数据的收集、录入、统计与分析；定期进行司机回访，收集司机建议与意见；负责前台司机接待工作。

岗位职责信息较少，主要为售后服务相关工作。

岗位职责信息较少，主要为售后服务相关工作。

按照标准前台服务流程与话术接待来访司机，办理加入平台新增车贴、补车贴、退保、罚单处理、封号咨询与解封申请、投诉与差评申诉、日常问题咨询等业务；采用标准服务流程，保持良好服务态度，减少服务纠纷，遇到升级纠纷时及时协调反馈；负责前台办公区域标准化管理，包括前台形象与物资管理；及时承接总部运营部和项目部同步的各项SOP，确保最新流程制度落地；使用排队机并每月输出前台业务报告，对前台业务量和服务成效负责。

负责司机端用户管理；处理客户投诉、差评等问题，提升司机服务质量与客户满意度；组织策划司机活动；负责运营数据的收集、录入、统计与分析；定期进行司机回访，收集司机建议与意见；负责前台司机接待工作。

负责解决司机相关问题；要求大专及以上学历，沟通能力强。

岗位信息较少，主要为售后服务相关工作。

岗位信息较少，主要为售后服务相关工作。

负责解决司机相关问题；要求大专及以上学历，沟通能力强。

岗位信息较少，主要为售后服务相关工作。