职位列表
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客户经理助理
岗位描述:负责维护并拓展现有大型复杂客户,持续提升客户份额,推动长期盈利性增长。识别关键增长机会,深化客户关系,充分挖掘增长、盈利和战略定位机会。深入理解重点客户需求,提供相应的新解决方案,以有力支持客户业务增长、网络扩张或销售渠道多元化。完成销售预算目标,并与财务及供应链团队协同做好回款管理。处理客户在日常运营中的重大关切或投诉。 岗位要求:具备较强的谈判能力、抗压能力和结果导向意识;能够准确理解客户需求并设计适配解决方案;具备较强的...
客户服务助理
岗位描述:负责项目对内对外沟通,与客户、供应商、货代保持良好沟通,快速反馈并高效跟进;与客服内部、关务、运输、运营及其他辅助职能部门保持密切高效沟通,保障日常业务正常运行。精通货运流程,熟悉报关流程,了解仓库运营知识及WMS仓库系统,能够制定项目中等难度的解决方案。协助客服经理制定项目SOP,确保各环节按SOP执行,并定期回顾和优化项目操作流程。负责项目KPI监控,及时准确发送相关报告。主动跟进和处理一般异常,定期归纳总结案例;重大异常...
客户服务助理
岗位描述:负责项目对内对外沟通,与客户、供应商、货代保持良好沟通,快速反馈并高效跟进;与客服内部、关务、运输、运营及其他辅助职能部门保持密切高效沟通,保障日常业务正常运行。精通货运流程,熟悉报关流程,了解仓库运营知识及WMS仓库系统,能够制定项目中等难度的解决方案。协助客服经理制定项目SOP,确保各环节按SOP执行,并定期回顾和优化项目操作流程。负责项目KPI监控,及时准确发送相关报告。主动跟进和处理一般异常,定期归纳总结案例;重大异常...
持续改进高级专员(领先物流 APA)
岗位描述:负责与运营/执行团队紧密协作,以结果导向、客户导向的执行卓越推动企业价值提升。作为嵌入式持续改进能力,端到端承担问题所有权,交付可量化成果,并通过部署 The Maersk Way,打造能够自驱运行、将运营卓越融入组织 DNA 的团队,且与企业优先事项保持一致。作为业务合作伙伴、问题负责人和变革推动者,直接围绕业务 KPI 和企业重点工作,推动客户体验和产品表现提升。具体包括:作为嵌入式持续改进业务伙伴支持运营/执行团队,围绕...
空运与拼箱运营及财务运营专员
岗位描述:负责按照空运与拼箱业务运营目标,推动流程迁移的可靠落地及持续服务改进。作为以流程和系统为核心的贡献者,与跨职能团队紧密协作,将业务需求、运营洞察和用户反馈转化为结构化改进方案和系统优化机会。快速通过学习和交接理解业务需求,在执行过程中与相关方协同识别流程优化机会;建立可转移、机器可读的业务知识与流程知识库;持续深化业务理解并推动系统增强。评估端到端空运与拼箱流程,识别价值贡献、控制缺口、流程痛点和改进机会,并将运营观察转化为未...