1. 统筹大区中台城市项目组工作，对接前线与职能部门，协同推动业务目标达成。2. 串联并协调运力供需管理、履约服务质量及规模增长等模块工作，持续优化效率。3. 负责重点项目推进，在目标管理、经验复制、落地执行及资源协调等方面发挥作用。任职要求：本科及以上学历；5年以上即时配送或网约车行业工作经验，有数据分析、项目运营经历者优先；逻辑思维强、数据敏感度高，善于挖掘数据背后的业务逻辑；具备良好的自驱力和学习能力，执行力强，具有跨团队沟通与资...

负责搬家业务全国用户增长策略制定及线上运营补贴的分配与使用；基于用户全生命周期，挖掘用户新增、活跃和留存的增长点，发现问题并输出针对性的运营和产品策略，协调各方资源推进项目落地；建设用户增长相关的数据产品体系，持续探索新的增长渠道和用户新增方法；长期关注用户需求，运用产品手段寻找增长机会，通过持续创新迭代和长期用户增长策略，实现收入稳定增长。

作为货运产品核心岗位，全面负责分单全链路产品的规划与落地，直接影响运力匹配效率、司机满意度与业务增长。负责对齐公司货运业务战略目标，制定分单产品中长期规划，围绕分单策略、匹配效率和司机体验形成可落地的产品路线图，并对业务规模负责；深度洞察司机需求与行业竞争格局，结合同城与跨城场景输出差异化分单产品策略；建立运力利用效率的衡量方法并推动目标落地；负责分单流程关键环节的产品设计，包括抢单大厅产品架构、页面规范和触达渠道优化；联动技术、运营、...

负责“专车配对服务”从0到1的端到端平台运营流程设计，覆盖订单接收、任务派发、司机匹配、履约跟踪、异常处理及服务结算等环节；建立并持续优化标准作业流程，通过流程梳理、瓶颈分析和技术工具提升人工配对效率与人均产能；作为流程负责人，协调产品、技术、销售、客服等团队，推动跨部门流程衔接与优化落地；在流程稳定基础上，规划并执行客户增长与留存策略，提升客户生命周期价值与客户满意度；监控并分析响应时长、匹配成功率、履约率等关键指标，定位流程问题并支...

负责深入理解双边平台供需特点，准确总结并预判运营节奏，围绕节奏设计匹配的产品方案，提升供给产品丰富度；从大客户用户视角识别并解决供给侧痛点，推动交易指标提升；有效沟通外部运力供应商，为平台引入多样化供给选择，提升整体运力数量与质量；以目标为导向，协调产品与研发资源推动产品迭代，达成业务目标；同时需要具备较强的数据分析能力、产品与策略经验、对外沟通能力，以及独立负责和团队管理能力。

负责品类运营、用户运营、定价策略运营、运力策略运营或权益运营等方向工作；制定双端补贴策略，联合定价侧制定用户定价和供给商业化方案，为业务增长、经营效率和双端体验负责；通过数据分析和线下调研发现并定义业务问题；通过经营分析、竞品研究和用户需求研究识别业务盲点或增长突破点，制定并推动业务策略实施；主动诊断城市供需问题，提出系统化解决建议并推动落地；根据供需关系精细化制定用户补贴策略和定价策略，并对策略效果进行评估和迭代。

岗位描述：运营方向包括品类运营、用户运营、定价策略运营、运力策略运营、权益运营，具体方向开放，有数据驱动运营和数据驱动策略优化经验者优先；负责制定并执行数据驱动的增长策略，通过工具深度分析用户与交易数据，识别增长机会，设计并评估A/B测试，推动有效策略规模化应用，构建和优化核心指标体系；基于对小车业务逻辑和用户的理解，将数据洞察转化为产品需求，与产品团队协作推进增长工具和功能优化的设计、上线与验证，通过数据发现流失节点并优化流程，提升关...

1、负责搬家业务的外部流量拓展，跟踪市场、竞品及政策新规，发掘合作机会；2、协调内外部相关资源，利用新媒体营销手段和品牌活动推广，提升用户数量和订单规模；3、负责市场渠道投放，积极探索创新合作类型和多元合作，促进业务目标达成。任职要求：1、本科及以上学历，5年以上市场投放和营销增长相关工作经验；2、对O2O行业订单增长和流量运营有深入理解及项目经验，具备较强的数据分析能力和项目管理能力，能够独立推动项目落地；3、工作认真负责，具备优秀的...

1. 负责客诉核心指标的监控与达成，包括解决率、首响时长、工单积压率等，按月输出运营分析报告并推动问题优化；2. 定期分析工单全链路流转数据，识别流程卡点，推动工单处理效率提升；3. 统筹复杂疑难客诉处置，如司机追费纠纷、退出纠纷、大额理赔、升级投诉等，推动跨部门协同闭环；4. 搭建客诉处理SOP和分级调解机制，推动疑难纠纷标准化处置，降低升级投诉率；5. 负责突发群体投诉、媒体曝光类客诉的应急响应，尽量降低品牌负面影响；6. 处理群体...

1. 协助部门负责人制定年度审计规划，明确工作重点和范围；2. 审查公司业务流程和控制制度的设计与执行情况，发现潜在风险点，提出改进建议并督促整改落地；组织并参与各类内部审计项目，完善内部审计相关制度，沉淀审计方法；3. 主动创新审计工作思路与方法，开发符合公司发展方向的审计新思路。