岗位描述：面向 2C 用户、开发者及 ToB API 企业用户的客服运营团队，推动客服体系从传统服务向用户运营（VOC）进化。负责搭建客服服务流程、分级响应机制（SLA）、质量标准与考核体系；建设并持续维护客服知识库，推进 AI Chatbot 等智能工具在业务中的落地与优化，负责知识库全生命周期管理；深入理解 LLM / Agent 技术，独立或与产研协作搭建 Agent 产品，并推动智能客服工具在 API 产品团队中的接入与迭代；从...

岗位描述：负责政府绿色通道的搭建与日常维护，确保监管侧投诉高效签收、处置和闭环；独立处理Kimi商业化会员订阅相关的退费纠纷、服务争议及监管升级投诉，结合协议条款与法律规定判定退费合理性，并制定包括全额/部分退费、延期服务、权益置换等解决方案；定期向监管侧报送脱敏投诉数据、季度分析报告并参与月度例会；针对群体性投诉、媒体关注事件、行政复议风险，联动法务、公关、产品团队制定统一口径与应急预案；建立微博、小红书、黑猫投诉等平台的监测机制，推...

岗位描述：深度参与 LLM 的模型结构设计，包括 MLP 和 Attention 模块改进，以及训练方法设计，涵盖模型并行策略优化、优化算法改进、量化算法改进、目标损失函数改进等方向，目标是在模型训练以及大规模推理效率上取得 SOTA 级领先水平；深入调研科学实验设计方法，利用 scaling law 验证模型设计，积累从头开始、端到端的大模型训练经验。 岗位要求：本科及以上学历，计算机、人工智能、自动化、数学专业优先；具备扎实的编程基...

岗位描述：负责公司机器学习的大规模训练数据处理。 岗位要求：具备数据处理、清洗、标注，或推荐系统、搜索、广告排序等项目开发经验，并在项目中承担重要角色；熟练使用 Python；熟练使用 Spark 或 Ray，使用过 TensorFlow 或 PyTorch 中至少一种；熟悉分布式系统，能够设计大规模离线分布式系统，并具备大规模存储经验；熟悉 NLP 或 CV，有实际训练 NLP 或 CV 模型并上线的经验；具备良好的思维能力、独立思考...

岗位描述：设计稳健运行的分布式服务架构；优化超大规模线上推理集群的运行效率。 岗位要求：985/211 高校研究生及以上学历或优秀本科生；热爱编程，熟悉编译原理、操作系统、计算机网络等计算机基础知识；熟练掌握一种编程语言，Python、Golang、Rust、TypeScript 优先；对 AI 技术和分布式系统有强烈学习热情；具备良好的团队协作能力和沟通能力；有自己精心维护或参与的 GitHub 开源项目者优先；熟练使用各类 AI 编...

岗位描述：深度参与 LLM 创新模型架构设计与改进，包括 MLP 和 Attention 模块；优化模型并行策略、优化算法、目标函数等方向，提升模型训练效率和推理效果，力争在上下文长度、参数规模和前沿性能上取得 SOTA 级领先水平；与 Infra 团队紧密合作，优化训练框架，提高 GPU 使用效率和训练任务稳定性，确保计算资源高效利用；高效获取、清洗、构造和合成高质量预训练数据，持续探索可规模化的数据合成方法，确保数据质量和规模；参与...

岗位描述：设计、搭建并持续迭代大模型多维度评测框架，让模型能力可衡量、可对比、可解释；与算法团队协作，将评测结论转化为数据需求，寻找能够提升模型智能的关键数据并推动落地；跟踪前沿论文与开源社区，及时将新的评测维度和数据策略应用到业务中；以产品思维发现问题并推动解决，持续提升模型能力。 岗位要求：具备 Python、Go、Java、C++ 中任意一种语言的使用经验，能够独立编写脚本、调用 API、搭建小工具；逻辑思维强，注重用数据说话，熟...

岗位描述：负责大语言模型预训练数据算法的设计与实现，包括数据选择、质量建模、去重、过滤、数据配比、合成数据与课程学习等方向；将数据算法落地到大规模数据处理流程中，基于 Ray、Spark 等分布式框架处理海量训练数据；设计并执行数据消融实验，评估不同数据源、质量过滤策略、去重策略、配比方案和采样策略对模型能力的影响；建设从数据到模型效果的实验闭环，结合训练 loss、benchmark、能力维度评测、训练动态和样本分析，定位数据问题并持...

岗位描述：负责葡萄牙语、日语、西班牙语、阿拉伯语等小语种市场的用户增长策略制定、落地执行与跨部门协同，推动 Kimi 产品在巴西、日本、西班牙、墨西哥、中东等海外社交媒体、社区和内容生态中实现传播增长；制定目标市场社媒渠道的长期增长策略，涵盖平台选择、内容定位及用户获取、激活、留存、推荐等增长机制；结合不同市场的文化、宗教、语言习惯和用户行为，深度本地化运营策略，确保内容与品牌调性一致并规避文化禁忌；联合内容与创意团队，通过精准投放、本...

岗位描述：加入 Kimi 国际化运营团队，负责海外业务的合规风控与运营支撑，确保产品在全球市场的合规落地与稳健运营。跟踪并解读目标市场（欧美、东南亚、日韩等）的法律法规与监管动态，包括数据隐私（GDPR/CCPA）、AI 伦理、内容安全、未成年人保护等，输出合规风险评估与应对建议；搭建并维护国际化合规框架与 SOP，协同法务、安全、产品团队推进合规要求的产品化落地；负责海外内容审核策略的制定与优化，平衡用户体验与合规安全，处理敏感案例与...