岗位描述：统筹智谱大模型海外产品及MaaS服务的全链路增长策略，构建适应市场的获客与转化飞轮；设计并优化商业化转化路径，打通免费体验至付费订阅的漏斗，持续提升客单价与复购率；建立精细化的增长数据看板与归因模型，通过A/B测试、用户行为分析，快速验证增长假设，实现ROI最大化。 岗位要求：5年以上互联网或SaaS增长经验，有成功主导产品出海的高增长案例；能深入理解不同地区用户的增长心理与行为差异，制定本土化策略而非简单翻译；极度数据驱动，...

岗位描述：负责客服流程体系搭建，梳理并优化现有服务流程和 SOP，提升服务效率；搭建多渠道服务体系，包括工单系统、在线客服、企业微信、400 电话等，确保服务标准和体验统一；建立服务 SLA 标准和监控预警机制，持续提升响应时效、首次解决率、满意度等核心指标。负责现有客服团队的管理和优化，提升团队整体服务能力；制定客服人员培养计划和晋升路径，关注团队成员成长；建立绩效考核体系，平衡效率指标与质量指标，控制团队流失率，打造高服务标准、高凝...

岗位描述：负责大型模型 API 服务相关的深度技术支持，快速响应并协助客户解决各类技术问题，处理复杂模型相关技术难题并提供专家级解决方案。与研发团队紧密对接，深入处理客户关于模型效果优化的问题，负责 BadCase 深度排查与分析，提供根因分析和改进建议，定位并解决模型性能异常问题，如降智、输出不稳定等，并为客户提供模型调优、Prompt 工程等高级技术指导。作为 AI 编码工具专家，精通 Claude Code，深入理解其架构、功能特...

岗位描述：负责开放平台开发者全生命周期增长，覆盖注册、首次调用、活跃、付费转化等环节，定位漏斗瓶颈并推动优化，以有效激活与用量增长为核心目标；搭建开发者分层与增长归因体系，推动 Onboarding、首调转化、调用频次等环节持续优化，提升开发者长周期留存；优化获客与转化路径，降低获客成本，覆盖开发者社区、内容/SEO、活动、聚合平台等渠道，并协同销售完成高价值企业线索转化；深入洞察大模型落地场景，如 Coding、Agent、RAG、企...

岗位描述：作为 MaaS 战略客户售后第一责任人，全面负责客户售后技术服务与关系维护，深入理解客户 AI 业务场景，与技术支持团队协同推进项目交付、主动运维、质量管控和风险治理；总结大模型 API、AI 推理服务、AI 工具链等产品在客户实际场景中的最佳实践，沉淀可复用的行业服务案例，助力客户实现 AI 应用价值最大化，推动客户留存、续约与转介绍；主动对接大客户关键人，建立常态化沟通机制，及时响应客户在模型效果优化、推理性能、AI 安全...

岗位描述：负责开发者 MaaS 平台产品解决方案的开发与标准化工作，提供从售前到交付的全流程解决方案支撑；对接 MaaS 平台头部客户，快速捕捉并分析客户需求，制定针对性解决方案，发挥平台竞争优势；沉淀面向细分领域和场景的 LLM 架构模板、最佳实践、案例文档，包括场景应用、模型微调等材料，并提炼行业典型场景，推广行业打法和解决方案；将客户对产品的共性需求及时准确反馈给产品研发团队，并跟进改进需求在产品中的落地效果，推动平台能力提升；策...

岗位描述：负责 Kubernetes 云原生平台的建设、运维及持续优化，保障业务稳定、安全、高效运行；负责系统稳定性建设，包括监控、告警、日志、链路追踪等可观测性体系建设，制定监控规范、告警分级及应急响应机制；参与高可用、高性能、高扩展架构设计，持续优化系统容量、性能及故障恢复能力，推动稳定性治理；负责 DevOps 平台建设，研发自动化运维工具及平台，持续提升研发交付效率和运维效率；建设 CI/CD 流水线及发布体系，支持灰度发布、滚...

岗位描述：支持业务团队组织发展，深入了解业务状况和团队运作状况，理解业务战略，能够将业务目标转化为清晰的组织与人才战略。负责业务部门的人才管理与梯队建设，利用各种有效招聘途径满足招聘需求，根据现有团队情况设计人员成长路径及培养方案，有效制定和实施人才发展计划并跟进落地。诊断并优化组织效能，洞察组织和团队存在的问题，并应用专业理论、方法和工具，为业务团队提供包括招聘、培训、绩效、员工关系等在内的全方位人力资源解决方案，并推动方案落地。协助...

岗位描述：负责面向全球 ToC 业务的稳定性建设，包括但不限于 Web 服务、APP 后端、API 网关、云基础设施与安全；承担线上业务服务 7x24 小时运维保障，及时定位处理业务故障并快速恢复应用服务。配合研发团队完成业务架构选型、应用部署、版本发布、监控接入、链路调优及日常维护。负责 Kubernetes 集群建设与稳定性保障，包括版本升级、故障排查、性能调优及资源利用率优化。设计基于云平台基础设施的高可用架构，保障基础设施、中间...

岗位描述：构建符合国际标准的企业模型全球部署与交付体系，制定多区域、跨时区的 SOP 与交付里程碑；主导客户在 AWS、Azure、GCP 等国际云平台及本地私有化环境的架构设计、多租户隔离部署及 RAG/Agent 系统的集成联调；深度理解并应对全球不同区域的数据隐私合规要求，在交付方案中落实数据跨境、本地化存储等安全基线；带领团队开发适配多地域、多语言环境的自动化部署与运维工具链，实现全球交付效率的规模化复制。 岗位要求：拥有计算机...