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岗位描述：针对一线团队业务需求，设计系统化培训方案与赋能体系；分析业务数据，精准定位影响业绩和效率的关键问题，并推动解决方案落地与迭代；通过数据看板整合门店运营数据，推动数据驱动决策与精细化运营；牵头门店数字化升级项目，负责管理系统（如POS、CRM、巡店系统）的选型、试点与推广；建立效果评估机制，对培训、数据、工具等改进举措进行投入产出分析，并持续迭代优化。 岗位要求：本科及以上学历，8年以上工作经验，其中5年以上业务流程优化、效能提...
负责货运汽车直营销售业务全流程标准SOP的制定、体系搭建与落地，确保业务流程体系化、合规和高效，并协同各部门解决流程瓶颈，包括业务流程与管理标准等；负责区域及门店整体业务运营和经营效率支持，涵盖展车、试驾车、库存、金融、保险、交付、售后等业务的运营与管理；负责业务数据深度分析，围绕核心KPI及财务指标进行测算、分析和管理，输出经营分析报告；对销售过程数据（如线索、销售漏斗）进行深度分析与监控，识别运营机会和风险点并提出优化建议；负责业务...
1、负责制定全国司机邀新模块相关运营策略，对接产品部门持续进行系统工具开发及优化，提高邀约产能及ROI；2、负责全国邀约团队日常使用的各类系统及工具的迭代优化、产研进度追踪和效益评估，降低人工介入比例，推进降本增效；3、负责司机邀新模块业务SOP的撰写、维护与落地闭环，并联合相关部门进行业务风险防范；4、设计并优化司机邀新策略和新司机运营策略，协助各大区提升新司机活跃度和留存率；5、密切监控各类市场投放引流效果，平衡各区域、城市、车型的...
1、负责制定全国司机邀新模块相关运营策略，对接产品部门持续进行系统工具开发及优化，提高邀约产能及ROI；2、负责全国邀约团队日常使用的各类系统及工具的迭代优化、产研进度追踪和效益评估，降低人工介入比例，推进降本增效；3、负责司机邀新模块业务SOP的撰写、维护与落地闭环，并联合相关部门进行业务风险防范；4、设计并优化司机邀新策略和新司机运营策略，协助各大区提升新司机活跃度和留存率；5、密切监控各类市场投放引流效果，平衡各区域、城市、车型的...
1、负责全平台流量分发工作；2、负责全平台大型营销活动，以及积分、活动中心等产品运营工作；3、负责货运业务的车型管理、听单及交易规则管理；4、带领团队持续发现业务机会点并主动洞察问题。任职要求：7年以上运营经验，3年以上管理经验，具备物流或平台O2O行业经验者优先；具备独立业务规划能力和公司级活动运营能力；具备较强的自驱力和业务洞察能力，能够主动发现并解决问题、达成目标；具备优秀的跨部门协作、沟通协调及资源整合能力，能够推动项目闭环。
1. 对接客服团队内部需求，负责重点项目解决方案设计，提升用户体验；2. 定期与客服团队及产品相关团队同步体验数据和改善方向；3. 主动深入业务，在日常运营中发掘机会点和项目，并推动落地；4. 推进流程再造和服务解决方案产品化，前置做好体验管理，实现端到端的最佳服务设计；5. 通过梳理用户旅程等方式，建立全链路用户体验体系，推动相关部门进行体验优化；6. 持续洞察行业和竞品，捕捉用户体验变化趋势，并针对公司产品和流程提出改进建议并推动落...
1. 通过搭建智能机器人能力提升客服服务能力，跟进运行效果，对问题进行归类、分析并推进解决；2. 负责知识库维护和编辑，推动完善检索工具、智能知识库推荐策略等后台配置；3. 负责优化用户APP客服模块的FAQ或自助服务流程，提高模块利用率并有效降低成本；4. 统筹客服文本机器人、语音机器人（含呼入IVR及外呼AI）的日常语料标注与训练，优化应答流程与业务逻辑；5. 整理知识库、机器人、语音AI等智能应用问题，形成产品优化建议或需求，推动...
负责海外市场的平台策略运营，对业务GTV、日均单量、配对率等核心指标负责；根据当地市场情况，通过数据分析、市场调研及多部门协同等方式寻找业务解决方案；协调各部门资源，主导方案落地，推动项目进度，确保业务目标达成；通过行业研究和数据分析持续完善运营体系。要求英文可作为工作语言，具备7年以上运营经验和5年以上管理经验，有物流或平台O2O行业经验者优先；具备独立业务规划和策略运营能力，能够快速拆解复杂问题并推动落地；具备较强的自驱力、业务洞察...
根据公司整体战略，制订并实现国家或地区业务战略目标，对所负责国家或地区的经营结果负责；统筹所辖区域的市场规划，挖掘潜在客户商机，并对业务状况进行监控；负责当地物流供应商开拓与供应商管理，完成物流服务产品整合；配合业务战略搭建当地组织、流程和团队，推动企业文化落地。要求本科及以上学历，英语可作为工作语言，具备8年以上物流相关行业经验，其中3年以上物流管理操盘经验，具备较强的领导力、跨部门协作及资源调动管理能力，可接受长期外派，有东南亚市场...
