岗位描述：作为亚马逊日语客服代表，需通过电话、在线聊天和/或电子邮件的形式，为客户提供与订单、产品问题、付款事宜及网站使用指导等相关的支持与解决方案。作为客户的第一联系人，需要及时响应客户投诉与意见，在系统中准确记录客户问题及对应情况，并与客户进行有效沟通。公司将提供解决客户问题所需的培训，员工可在与客户的每一次沟通中展现个性并提供优质服务。工作时间为排班制，通常每周工作5天、休息2天，每天出勤9小时，其中包含8小时工作时间和1小时休息...

岗位描述：负责支持亚马逊北京资金团队在中国及日本的关键银行运营和监管申报工作，重点覆盖中国银行账户管理以及中国、日本的监管报送事项。独立承担银行账户全流程管理，包括开户、销户、签字人变更、企业基础信息更新、电子银行用户管理，以及配合外部审计询证函的请求与回复；与银行合作伙伴、跨职能团队及区域利益相关方紧密协作，确保资金运营合规、高效且文档完善。独立负责中国SAFE月度监管申报，确保按时、准确提交符合当地要求的监管报告，并支持日本央行（B...

岗位描述：负责在亚马逊供应链网络运营中心（NOC）支持运输执行相关工作，保障货物从供应商到亚马逊运营中心，以及从运营中心到承运商枢纽的提货与配送顺畅、及时完成。与外部客户（承运商、供应商）及内部客户（零售、财务、软件支持、运营中心）保持沟通，协调不同利益相关方之间的信息流转，识别并解决影响客户体验和业务连续性的潜在问题。结合网络异常处理、趋势监控和网络数据分析，理解业务影响并基于现有数据作出合理判断；在必要时向相关负责人和团队系统性升级...

岗位描述：作为亚马逊间接税合规团队的重要成员，负责中国、台湾及其他亚太国家和地区的日常间接税合规工作，确保税务申报准确、及时并支持全球业务扩张。具体包括处理增值税、地方附加税及其他相关税种的申报与综合报告；开展税务与会计的核对及月度增值税科目复核，识别并解决差异；支持管理层应对税务机关问询，并协助处理税务登记、注销及审计事项；与跨职能团队协作，保障税务合规工作的准确与时效；参与税务合规相关的战略项目和持续改进工作。日常工作还包括与区域利...

岗位描述：负责产品开发阶段模具的设计、制造与验证推进。与产品设计、机械工艺工程及供应链管理团队合作，识别供应商与制造工艺方案，设计满足消费电子产品高外观和装配要求的模具，并研究、导入和实施行业最佳模具设计与制造实践。需要验证多种金属模具，包括冲压、压铸和锻造模具，并基于产品要求优化模具结构；熟悉金属零件相关制造工艺，如镦锻、CNC、锻造、冲压等。具体工作包括：与产品设计、工业设计和机械工艺工程团队协作支持产品开发；与Lab126供应商合...

岗位描述：负责亚马逊RBS组织中Vendor Consultant Program面向日本AVS供应商的业务指标与相关运营工作，直接对接亚马逊内部客户及全球职能团队，搭建工作流以提升供应商业务指标，优化流程，管理需求变更，并按照既定要求与SLA提供高质量服务交付。聚焦端到端解决方案建设与流程卓越机制，设计并开发完整工作流以改善供应商业务指标；通过综合解决方案设计交付既定业务指标和质量目标；与多个内部团队直接协作，优化亚马逊站内重点制造商...

岗位描述：负责在区域内推动AWS AI/ML/GenAI产品的推广与业务增长，定义、构建并部署有效且有针对性的项目，以加速广泛的销售和商务拓展活动。该岗位将与AWS一线团队、市场团队、合作伙伴及AI社区等内部外部组织紧密协作，帮助客户利用AWS AI/ML解决方案和产品重塑业务模式、解决复杂业务挑战并交付结果。同时，需要将客户互动中收集的数据与信息提炼为清晰结论，形成战略洞察，并向产品团队、销售团队及高级管理层有说服力地传达观点。还需与...

岗位描述：负责RISC团队全球卖家内容、沟通与教育的设计、维护和优化，制定卖家沟通策略，建立清晰标准，并搭建可扩展机制以提升内容清晰度、准确性和透明度。推动流程优化并执行复杂的跨职能项目，解决卖家痛点；与产品、技术和项目团队协作，提升沟通内容质量；根据不断变化的需求和优先级撰写邮件沟通内容；通过A/B测试和卖家访谈优化沟通方式，识别卖家需求、偏好与行为；负责战术执行，包括问题/缺陷修复和质量改进；建立、跟踪并持续优化沟通绩效指标，包括相...

岗位描述：负责识别全球开店业务中与选品相关的各细分场景和生命周期机会，制定产品战略与价值主张，建设新产品和服务以支持选品增长和卖家成功；深入理解内部与外部客户需求，识别痛点、分析工作模式、提炼规律、设计解决方案并管理产品路线图。需要跨团队推进产品上线、管理版本发布、推动用户组织参与和变更管理，建立利益相关方沟通机制，并对产品上线是否达成既定目标负责。具体包括清晰定义并传达产品需求，与内部利益相关方和外部合作伙伴协作并建立信任，设计并对齐...

岗位描述：作为亚马逊全球开店亚洲 Existing Seller Management（ESM）团队的关键成员，理解业务需求并将其转化为产品解决方案，创新现有流程和工作方式，利用 AI 与自动化方案提升效率。具体包括开发创新工具、梳理新的业务工作流、制定端到端流程与技术路线图，并规划各业务条线的目标运作模式；同时优化现有工作流程，建立工具与机制以提升客户经理团队的工作效率。岗位还需支持业务计划落地、推动业务举措实施、搭建 SOP 和工具...