客户成功高级顾问 - CX
岗位描述:负责与 SAP 客户合作,推动并加速客户价值实现,确保客户通过已购买的解决方案和成功服务权益达成业务目标。负责指定客户账户的管理、资源协调与活动执行,包括售后客户管理策略制定、成果成功计划的定义与落地(采用与使用)、客户关系管理、问题缓解、作为客户问题升级的主要联络点,以及通过线索挖掘推动解决方案或服务的拓展。围绕客户全生命周期的 Land、Adopt、Consume、Expand(LACE)阶段推动客户与 SAP 的共同成功...
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岗位描述:负责与 SAP 客户合作,推动并加速客户价值实现,确保客户通过已购买的解决方案和成功服务权益达成业务目标。负责指定客户账户的管理、资源协调与活动执行,包括售后客户管理策略制定、成果成功计划的定义与落地(采用与使用)、客户关系管理、问题缓解、作为客户问题升级的主要联络点,以及通过线索挖掘推动解决方案或服务的拓展。围绕客户全生命周期的 Land、Adopt、Consume、Expand(LACE)阶段推动客户与 SAP 的共同成功...
岗位描述:作为 JingDigital 营销自动化平台的业务产品负责人,支持大中华区营销团队通过该平台执行可规模化、数据驱动的营销活动。该岗位将与全球及区域营销相关方、数据团队和 IT 团队紧密合作,把业务需求转化为平台能力,确保受众分层、全渠道编排、邮件营销执行、线索评分与分发等能力有效落地,并推动全球营销策略与本地平台执行对齐,在包括大中华区生态渠道在内的多渠道环境中实现一致且合规的营销激活。主要职责包括:从业务视角负责 JingD...
岗位描述:作为 UX 设计实习生,你将参与对 SAP 消费行业云业务关键的具体项目,并有机会随着个人成长和业务发展在不同团队与项目间切换。你将与一支由交互设计师、用户研究员和视觉设计师组成的高积极性、富有创造力的国际化团队合作,并与产品负责人及研发团队紧密协作,帮助用户以最高效、最有效的方式完成业务工作。主要工作包括:以用户同理心开展交互设计;对自己的设计成果负责,并在设计驱动的开发过程中持续跟进;通过组织、执行和主持终端用户走访、焦点...
岗位描述:协助设计、构建和维护可扩展且可靠的云基础设施;与开发、运维和安全团队协作,确保基础设施具备良好的性能与安全性;参与建设和维护云基础设施、应用及服务的监控与告警系统;监控系统性能,主动识别并解决问题,并在故障发生时进行排查处理;开发和实施自动化工具,简化流程并提升运营效率;参与灾难恢复和业务连续性方案的制定;编写基础设施与流程文档,保障知识传承与团队沉淀;持续关注云原生计算和 SRE 实践的新趋势与新技术。你将加入站点可靠性工程...
岗位描述:这是一个偏实战的开发岗位,将接触需求收集与分析、方案设计、实现与测试等多类工作,并可为相关解决方案提供技术支持。主要负责维护和优化现有自动化解决方案,设计、实现并测试新功能,设计和实现测试框架,为内部和外部用户提供工具支持,并协助完成与团队计划一致的其他工作。同时需要评估新工具,以扩展或增强现有系统。岗位所在 GTLC 团队负责 SAP 第三方知识产权合规治理,包括对商业及开源组件进行审计,并为产品研发团队提供组件使用指导;该...
岗位描述:协助设计和开发面向产品与解决方案的云基础设施服务;参与结合云工程的创新 AI 项目建设;参与打造智能化自动化云服务,并与团队成员分享专业知识;设计具备高可靠性、高性能、高可用性和高安全性的规模化服务;管理分布式云环境,并参与站点可靠性工程(SRE)流程建设。 岗位要求:计算机科学或相关专业本科/硕士在校生;具备较强的生成式 AI/AI 背景,并有业务项目经验;优先具备 Kubernetes、Docker 等云工程技术经验;优先...
岗位描述:负责 Web 应用相关的软件质量工作,重点关注软件质量、性能和可扩展性;提升浏览器端 JavaScript 界面测试能力,以及 JavaScript/Java 服务端逻辑相关能力;利用 AI/LLM 提升编码与测试效率;建立关系型数据库基础;提出创新想法以改进测试方法和产品;与开发、产品经理、UX 设计师和用户帮助开发人员紧密协作;在由有经验架构师和开发人员组成的团队中参与高质量软件建设。团队聚焦 SAP HANA Web 工...