岗位描述：面向 2C 用户、开发者及 ToB API 企业用户的客服运营团队，推动客服体系从传统服务向用户运营（VOC）进化。负责搭建客服服务流程、分级响应机制（SLA）、质量标准与考核体系；建设并持续维护客服知识库，推进 AI Chatbot 等智能工具在业务中的落地与优化，负责知识库全生命周期管理；深入理解 LLM / Agent 技术，独立或与产研协作搭建 Agent 产品，并推动智能客服工具在 API 产品团队中的接入与迭代；从...

岗位描述：负责政府绿色通道的搭建与日常维护，确保监管侧投诉高效签收、处置和闭环；独立处理Kimi商业化会员订阅相关的退费纠纷、服务争议及监管升级投诉，结合协议条款与法律规定判定退费合理性，并制定包括全额/部分退费、延期服务、权益置换等解决方案；定期向监管侧报送脱敏投诉数据、季度分析报告并参与月度例会；针对群体性投诉、媒体关注事件、行政复议风险，联动法务、公关、产品团队制定统一口径与应急预案；建立微博、小红书、黑猫投诉等平台的监测机制，推...

岗位描述：负责葡萄牙语、日语、西班牙语、阿拉伯语等小语种市场的用户增长策略制定、落地执行与跨部门协同，推动 Kimi 产品在巴西、日本、西班牙、墨西哥、中东等海外社交媒体、社区和内容生态中实现传播增长；制定目标市场社媒渠道的长期增长策略，涵盖平台选择、内容定位及用户获取、激活、留存、推荐等增长机制；结合不同市场的文化、宗教、语言习惯和用户行为，深度本地化运营策略，确保内容与品牌调性一致并规避文化禁忌；联合内容与创意团队，通过精准投放、本...

岗位描述：加入 Kimi 国际化运营团队，负责海外业务的合规风控与运营支撑，确保产品在全球市场的合规落地与稳健运营。跟踪并解读目标市场（欧美、东南亚、日韩等）的法律法规与监管动态，包括数据隐私（GDPR/CCPA）、AI 伦理、内容安全、未成年人保护等，输出合规风险评估与应对建议；搭建并维护国际化合规框架与 SOP，协同法务、安全、产品团队推进合规要求的产品化落地；负责海外内容审核策略的制定与优化，平衡用户体验与合规安全，处理敏感案例与...

岗位描述：负责公司产品在各类国内广告渠道（包括但不限于主流信息流、厂商、搜索）的推广投放；如有小众渠道从0到1的成功增长经验更佳。根据产品计划和市场情况，及时调整广告投放计划，完成目标 KPI；定期对在投渠道效果进行整体分析，优化广告投放策略和产品详情页，控制预算和成本，确保广告效果最大化；与创意团队紧密沟通，确保广告创意及素材文案与市场策略相匹配，并对广告创意表现进行数据分析与总结；对接广告平台和内部技术部门，确保广告投放流程顺畅。...

岗位描述：负责将 AGI 与 AI 产品能力转化为公众易于理解、愿意传播的品牌叙事内容，输出从推文、深度文章、短视频脚本到发布会叙事线等多种形式的传播内容；在复杂议题中提炼简洁表达，将模型能力、技术理念与产品哲学转化为公众能理解、行业愿引用、用户能记住的内容；构建并维护品牌公共叙事，推动正确信息在市场中持续传播，主动设置传播议题；在危机情境下冷静、快速、真诚地进行回应，清晰传达事实与立场。 岗位要求：1、具备3年以上公关、品牌内容、科技...

岗位描述：1、与后端密切协作，实现高质量、可交互的用户界面。2、设计并实现高效、可复用的前端代码，确保界面性能优秀。3、参与团队前端工程化体系建设，通过前端技术持续产出推动业务发展。4、持续学习并跟踪前端开发最新趋势和技术，提出改进与创新建议，并应用于项目开发。 岗位要求：1、具有三年以上前端开发经验，具备独立开发能力，对工作有热情，富有责任心。2、熟练使用 TypeScript，熟悉 Vue、React、Svelte 等前端框架及相关...

岗位描述：1、构建完善的内容安全模型评测体系，针对不同安全维度搭建适配的评估数据集与基准，持续跟踪模型在内容安全领域的性能表现，并开展深入的数据分析，产出高质量分析报告。2、支持模型内容安全能力提升，参与模型数据建设、模型训练迭代、模型效果评估等全链路工作，保障业务需求稳定交付。3、负责内容安全策略分析与研判，深入研究平台风险及治理逻辑，协同产品、运营等团队完善平台内容安全规则与策略，确保执行效果符合治理预期，保障平台安全。4、深度参与...

岗位描述：负责公司 iOS 端产品开发、维护、发布相关工作；参与合理技术选型，挑战现有架构，丰富技术储备；了解业务，参与产品需求评审、设计等流程，给出技术方案和意见；持续迭代并提升项目架构，支持业务发展。 岗位要求：对产品有热情，有主人翁意识，能在团队帮助下推动项目进展；沟通良好，线上沟通充分，有好奇心，关注苹果平台发展并保持持续学习热情；具备 3 年以上 iOS 开发经验，熟悉 Swift；熟悉异常分析、常用监控工具，能够熟练使用 I...

岗位描述：推动训练与推理协同优化，推进 Quantized-aware Training（QAT）和 Quantized Training 的工程化落地，研发 W8A8、W4A16 等低比特训练方案，实现训练与推理在精度和效率上的最优平衡；设计并实现 Speculative Decoding（投机解码）及其变体（如 EAGLE、DFlash 等）的全链路方案，包括 Draft 模型训练、接受率优化与系统调度策略；建立从训练到推理的端到端...