1、负责复制和搭建小拉出行车贴能力；2、负责车贴项目中台管理，根据目标制定车贴相关策略，提出并迭代车贴类产品需求；3、分析城市业务现状，结合城市和区域不同发展阶段的需求协调资源，并持续跟进改善城市现状；4、定期对策略效果进行复盘和专项深度分析，提供有效改进策略和实施建议。

负责制定、更新和完善门店运营标准、服务流程及质量检查标准（SOP），涵盖形象环境、操作规范、服务礼仪、安全管理、设备维护等核心模块；引入并优化数字化质检工具，提升质检效率和覆盖率；规划并执行全国门店定期与不定期质量检查，包括神秘顾客、现场巡检、远程视频抽查、资料审核等；负责加盟、代理及直营门店的统一准入审核和周期性复审；建立门店质量档案，对质检数据进行系统录入、统计与分析；对质检发现的问题进行根因分析，撰写质检报告并向相关门店、区域经理...

1. 洞察并挖掘AI外呼场景，独立输出AI外呼需求分析、外呼流程设计、效果提升及复盘分析；2. 持续运营和优化AI外呼需求效果与项目管控，负责推动AI外呼过程中的产品能力提升，独立输出需求文档，并对接产研团队落地；3. 统筹销售部涉及系统（CRM）和工具的需求，对接产品部门持续开发与优化，提升邀约产能及ROI；4. 运用数据分析发现问题并提出解决方案；5. 基于业务目标，联动业务部门制定邀约中心线索流转和分配规则，通过数据分析发现规则问...

独立负责业务定价模块，兼顾规模指标与利润指标；开展常规价格数据监控，洞察机会点，独立完成价格测算、实验方案设计及数据复盘；作为业务负责人统筹定价相关项目，推动多部门协作，保障方案顺利落地；完成少量临时专项工作。要求本科及以上学历，3年以上工作经验，有O2O、出行、家服等行业背景优先，具备供需策略、定价、经营分析或财务分析背景，有数据敏感度和数据分析经验，熟练SQL者优先。

运用内外部资源、渠道及专业调查方法和工具收集证据材料，查明事实并形成调查报告；通过案事件调查反哺业务，推动信息安全风险治理与防控体系建设；对接合规要求，定期开展风险扫描，推动建立员工行为准则。要求本科及以上学历，具备公安、司法机关刑事案件侦办经验或企业调查相关经验，能够利用工具开展数据分析，具备较强推动能力，并能适应短期出差。

根据业务发展和用户服务承诺，制定面向服务人员的培训发展规划；搭建适合业务线或区域的培训体系与制度，梳理培训需求，完善培训项目方案并推动执行落地；跟进培训需求，对培训效果和项目评估结果进行检核，并定期完成课件迭代；负责内训师能力建设，建立内部考评体系，提升课程实用性和内训团队专业水平。要求3年以上培训工作经验，了解区域运营痛点和需求，具备课程系统化开发能力，擅长线上课程内容运营。

负责员工关系全盘业务及复杂事件处置，针对劳动争议、突发应急事件和特殊员工关系事件输出妥善处理流程并提供解决方案；负责内部用工风险前置预警与管控，定期评估人力作业全流程潜在风险并提出改进建议，持续完善员工关系风险管理体系；总结沉淀员工关系案例，持续关注政策法规动态以及互联网行业用工方式和趋势。要求全日制本科及以上学历，3年以上中大型企业员工关系相关工作经验，熟悉劳动用工法律法规，具备风险合规意识、沟通协调能力、数据分析能力和独立处理复杂问...

负责公关危机应对，了解媒体属性，能够根据不同问题快速输出媒体侧解决方案，并协助其他部门处理用户投诉舆情；负责媒体关系的建立与维护，包括媒体高层关系的拓展和维护；负责所在区域线下活动的策划与执行，活动类型包括品牌活动、拉新活动、异业合作等；结合媒体属性，与媒体共同策划具有新闻性的选题和报道，并负责所在区域的媒体采访相关工作（电视、广播、纸媒等）。要求本科及以上学历，3年以上媒介公关或媒体领域工作经验，具备短视频内容营销经验，熟悉国内媒体运...

基于司机进线情况，对体验指标波动进行汇总分析，并对异常情况开展深入分析和洞察；针对司机痛点问题进行持续深挖与追踪，推动优化解决，覆盖产品规则、司乘管控等方向，建立解决方案闭环；倾听司机反馈，精准定位问题根因，提出提升司机体验的线上及线下活动建议，提高司机满意度；具备项目管理能力，能够协调内外部资源快速解决问题并保障项目落地。

负责员工社保、公积金管理工作，包括缴纳、政策咨询、费用验收等；负责社保公积金相关流程和文件管理，确保交付完整准确；跟进政策变化，及时调整和更新公司相关制度；协助员工办理社保公积金手续并解答相关问题；与社保公积金管理机构保持沟通合作，及时处理相关事务。