岗位描述：通过主动管理端到端货运流程并以快速响应和主人翁意识解决问题，提供一流的客户体验。作为所负责客户的主要联络窗口，确保信息透明、服务可靠和持续沟通；主动识别风险、偏差和服务缺口，并及时推动补救措施；与客户及内部相关方建立稳固关系，确保各接触点上的客户体验顺畅且一致。具体职责包括：作为指定客户的首要联系人，深入理解客户业务、供应链需求和优先事项，在内部充当客户代言人，推动首次联系解决率并减少升级；监控和管理完整的货运生命周期（从订单...

岗位描述：负责与运营/执行团队紧密协作，以结果导向、客户导向的执行卓越推动企业价值提升。作为嵌入式持续改进能力，端到端承担问题所有权，交付可量化成果，并通过部署 The Maersk Way，打造能够自驱运行、将运营卓越融入组织 DNA 的团队，且与企业优先事项保持一致。作为业务合作伙伴、问题负责人和变革推动者，直接围绕业务 KPI 和企业重点工作，推动客户体验和产品表现提升。具体包括：作为嵌入式持续改进业务伙伴支持运营/执行团队，围绕...

岗位描述：负责按照空运与拼箱业务运营目标，推动流程迁移的可靠落地及持续服务改进。作为以流程和系统为核心的贡献者，与跨职能团队紧密协作，将业务需求、运营洞察和用户反馈转化为结构化改进方案和系统优化机会。快速通过学习和交接理解业务需求，在执行过程中与相关方协同识别流程优化机会；建立可转移、机器可读的业务知识与流程知识库；持续深化业务理解并推动系统增强。评估端到端空运与拼箱流程，识别价值贡献、控制缺口、流程痛点和改进机会，并将运营观察转化为未...

岗位描述：负责开发合同物流履约产品机会；承接商业团队带来的合同物流产品商机，并与解决方案团队协同提供报价；最大化项目协同效应与整体盈利能力；主导合同物流产品的RFI、RFQ和RFP流程，确保提交的方案完整、具有竞争力，并符合全球产品设定的参数要求；审核合同，确保满足产品技术标准与要求；支持新业务拓展，与销售及内部相关方协作，按时交付稳健的业务方案；与相关销售同事联合跟进新线索，并按照销售职责划分将机会所有权移交销售；能够将产品解决方案以...

岗位描述：负责现有大型及复杂客户的维护与增长，通过保持或提升份额推动长期盈利增长；识别关键增长机会，推进客户关系深化，全面挖掘增长、盈利能力和战略定位机会；深入理解重点客户需求，提供相应的新解决方案，强力支持客户业务增长、网络扩张或销售渠道多元化；完成销售预算，并与财务及供应链团队协同开展回款管理；处理客户在日常运营中的重大关切或投诉。 岗位要求：具备较强的谈判能力、韧性和结果导向；能够准确洞察客户需求并设计匹配解决方案；具备较强的分析...

岗位描述：负责所在区域合同物流（仓储、运输）业务的市场开发、客户拓展及全周期销售管理，通过深度挖掘本地客户需求、推动跨部门协作，实现业绩目标并持续提升市场份额。主导新客户开发、投标及合同谈判，确保完成销售业绩目标；建立消费电子、美妆、鞋服等重点行业客户关系网络，持续跟踪客户业务变化，深挖增值服务机会；开展市场调研、竞对信息摸排和产业带深耕，持续提升公司市场份额，并跟进项目销售进度，向团队输出市场端的产品需求和客户资源等信息。 岗位要求：...

岗位描述：负责在GSC内领导GCA区域的Lead Logistics客户体验与运营工作，同时兼任GSC中国重庆站点经理；统筹站点层面的协调工作，推动所有驻重庆GSC中国团队之间的跨职能协作。客户体验相关工作包括但不限于客户渠道管理、工单/案例管理、客户入驻与关系维护、合同与争议管理等。该岗位除业务职责外，还承担人员管理职责，包括招聘/解聘决策、辅导与指导、任务协调、绩效评估、薪酬评审及员工发展；并需负责业务与运营方向制定、政策与实践建设...

岗位描述：在客户进入马士基体系后，为客户提供相关服务，工作内容包括但不限于客户渠道管理、工单/案例管理、客户入驻与关系维护、合同与争议管理等。该岗位属于支持运营的技术、行政或操作类职位，在既定标准下独立开展工作，并可在必要时偏离既定流程以解决问题。通常负责范围有限、复杂度适中的任务，在既定边界和指引内进行独立判断，并通常在监督下开展工作。 岗位要求：需具备通过岗位培训和在岗实践形成的特定职能技能；了解标准化工作流程和方法，掌握一般事实与...

岗位描述：负责端到端服务交付绩效，确保运营卓越、客户体验及与Lead Logistics产品标准保持一致；通过推动数字化采用、流程标准化和持续改进，促进转型并将The Maersk Way融入日常运营；作为客户体验、产品（FPO/PPO）、技术和客户团队之间的关键管理接口，确保解决方案可规模化、可持续并推动客户成功。具体包括：全面负责职责范围内的端到端运营绩效并确保KPI达成；在职责范围内确保主动客户支持和问题前置解决；推动流程、工具和...

岗位描述：提供多样化的内陆运输服务，包括卡车、铁路和驳船运输，以满足不同客户需求；按照既定流程及时处理内部系统更新及客户需求；确保供应商在日常执行中按时履约；通过与供应商及内部团队协作，协调快速增长的业务需求与持续演进的产品开发；收集供应商反馈及物流行业洞察，以提升内陆交付表现和客户体验；支持业务量增长、利润最大化及客户满意度提升。具体包括：推动关键流程落地，提升生产率和服务水平，实现准时交付；依据采购逻辑进行订单派发，在保障安全和可靠...