负责 O2O 行业用户研究，包括但不限于用户群体研究、用户行为分析、可用性测试、焦点小组、满意度研究等，为产品策略提供支持和用户验证，并与产品及业务部门共同推进产品优化迭代；独立完成用户调研项目，包括需求分析、调研方案设计、调研执行、数据分析和报告撰写；根据业务需要开展传统货运与互联网货运行业特征及竞品运作模式分析。要求本科及以上学历，心理学、社会学、统计学相关专业优先；具备 5 年以上用户研究相关工作经验，能独立负责用户研究项目；熟练...

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完成公司的用户研究项目，负责对人群、场景、认知、行为以及用户痛点、痒点、爽点进行深入挖掘与综合呈现，输出具有洞察且可落地的研究报告。要求本科及以上学历，具备 3-5 年用户研究工作经验，互联网企业相关经验优先；能够独立完成定性、定量研究项目，熟练掌握各类调研方法；具备良好的洞察能力和沟通能力；主导或参与过企业内重大用户研究项目，输出结论具有洞察且报告可落地；能够统筹项目并支持业务，拆解调研目标，进行跨团队协作，完成需求分析、方案设计、项...

负责货拉拉企业版 App 在应用市场、SEM 和信息流渠道的广告投放，重点覆盖华为、小米、OPPO、VIVO、iOS 等厂商渠道，进行账户搭建、效果数据分析与投放成本优化，确保完成 KPI；定期了解行业动态，拓展与媒体等渠道的商务合作机会，增加引流类型；对推广带来的用户质量负责，通过媒体模型及产品能力迭代优化提升用户转化。要求具备 2 年以上应用商店或信息流投放账户优化经验，熟悉效果渠道投放规则，有行业沉淀；工作认真细致、思路清晰、表达...

搭建线下用户体验体系，建立用户体验数据监控指标体系，跟踪NPS、用户反馈率等核心体验指标，并基于数据结果迭代优化体验策略，形成“调研-优化-验证-复盘”的闭环管理；通过用户调研、可用性测试、数据分析、竞品洞察等方式，识别产品和运营策略等方向的用户体验核心问题及影响业务发展的关键问题，并进行体系化、数据化呈现；搭建问题反馈闭环机制，深入理解业务流程，联动产品、运营等相关部门，结合业务场景提出可落地的改进建议，并推动体验优化方案落地。要求：...

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研究区域土地相关政策，发掘区域土地投资机会，提交调研报告及拓展策略；通过多种渠道挖掘符合公司要求的土地、资产项目，对接政府及相关机构，开展购地沟通、接待与谈判，确定项目投资基本条件、地方政府相关优惠政策和责任豁免，并做好投资估值和风险控制；提交项目投资建议书或可行性报告，积极配合项目尽调工作；协助相关协议签订及招拍挂等程序落地，跟踪并负责政府关系协调。任职要求：具备3-5年以上工业物流地产开发、投资拓展经验，熟悉国内政府房地产政策，对国...

负责热线接听，及时处理用户、司机咨询与投诉，并进行跨部门协同；负责团队管理、现场管理及业务解答，提升团队服务技能；汇总并解答各类业务问题，提出解决方案并进行有效处理；负责数据监控与不满意数据分析及把控。任职要求：大专及以上学历，2年以上客服团队管理经验；普通话标准，熟练掌握基本办公软件操作；学习能力强，具备良好的沟通表达能力及执行协同能力。

根据运营SOP和操作标准，确保订单及时有效配对；负责解答客户来电咨询，做好用户服务和司机管理；协调进行中订单的司机与用户联系，处理未配对成功的订单或突发问题；处理客户投诉和劣评订单，加强司机服务质量，提升客户满意度。该岗位非销售性质，不涉及销售或营销工作。任职要求：中专及以上学历，普通话标准，沟通表达能力良好，具备较强的问题解决能力和抗压能力；具有较好的服务意识，有一定话务经验者优先，可接受应届生；熟练掌握基本办公软件操作。

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