岗位描述：负责客户进入马士基体系后的服务支持工作，涉及客户渠道管理、工单/案例管理、客户导入与关系管理、合同与争议管理等。该岗位属于行政/运营支持序列，主要通过执行具备一定技能要求的技术、行政或运营任务来支持业务运作；工作内容范围和复杂度有限，通常在监督下并在既定边界和指引内进行独立判断，依据岗位培训和在岗经验完成具体职能领域内的任务。 岗位要求：需了解标准化工作流程、常规工作方法以及一般业务事实与信息；遇到非常规问题时，应升级给更有经...

岗位描述：负责端到端服务交付绩效，确保运营卓越、客户体验达标，并与Lead Logistics产品标准保持一致；通过推动数字化采用、流程标准化和持续改进，将The Maersk Way融入日常运营；作为客户体验、产品（FPO/PPO）、技术和客户团队之间的关键管理接口，确保解决方案具备可扩展性、可持续性并促进客户成功。具体包括：负责所辖范围内端到端运营绩效并达成KPI；确保对范围内各产品提供主动客户支持并尽早解决问题；推动流程、工具和执...

岗位描述：负责客户进入马士基体系后的服务管理相关工作，涉及客户渠道管理、工单/案例管理、客户导入与关系管理、合同与争议管理等。该岗位属于管理序列，除承担岗位本身的业务目标外，还需负责团队日常人员管理，包括任务协调、绩效评估、辅导培养、薪酬回顾及人才发展等；在既定边界和指引下独立开展工作，管理团队优先级以确保任务完成，并结合业务与行业知识、流程管理和人员领导能力推动运营执行。 岗位要求：需具备相关领域的既往工作经验，或通过高等教育获得相应...

岗位描述：负责多个国内和/或国际税务领域的运营与合规支持，确保符合所得税法规及相关配套规则。工作内容包括：计算税务负债、准备税务表单并进行对外申报与报告；开展税务研究、分析与解读，以支持合规、税务筹划和优化；进行税务相关交易记录和档案维护；就税务事项与外部专家及机构沟通咨询。该岗位属于行政/运营支持序列，主要通过执行专业性技术、行政或运营任务来支持业务运作。在既定边界、标准和指引下独立处理有限范围、复杂度适中的工作，运用岗位培训及在岗经...

岗位描述：作为马士基中国数字化产品团队成员，负责构建和持续演进支撑公司创新战略的数字化解决方案，核心任务是设计、构建并交付这些产品。团队围绕两条互补路径开展工作。其一为产品工程方向（技术-业务轨道，约60%技术/40%业务）：负责数字化产品的技术底座，包括云原生架构、后端服务、用户体验设计及AI基础设施；设计并实施基于阿里云、AWS、Azure等云平台的可扩展后端系统和API；搭建并维护支撑智能产品功能的AI/ML框架与GenAI流程；...

岗位描述：负责客户进入马士基体系后的客户体验相关工作，包括但不限于客户渠道管理、案例管理、客户导入与关系管理、合同与争议管理等。作为专业岗位个人贡献者，重点运用专业知识推动结果达成，同时常见职责还包括指导经验较少的员工、承担非正式监督责任、统筹他人工作或管理流程与项目。工作范围涵盖设定目标并完成个人工作职责，到在特定领域成为专家并影响组织长期战术决策。该岗位需在职能领域具备深入知识和经验，能够运用专业知识解决常见业务问题，在既有实践、先...

岗位描述：作为实习生，在马士基环境内提供优质的客户体验，包括订单处理、物流信息追踪、及时解决客户问题，并持续提升客户满意度。 岗位要求：物流供应链、英语相关专业，面向2026年及之后毕业的在校学生；每周可出勤5天，实习3-6个月；具备基本英文读写能力，并持有大学英语六级证书；具有团队协作精神，能够与同事保持良好合作关系；具备良好的沟通能力和服务意识，能够熟练处理客户需求和问题。

岗位描述：负责维护并拓展现有大型复杂客户，持续提升客户份额，推动长期盈利性增长。识别关键增长机会，深化客户关系，充分挖掘增长、盈利和战略定位机会。深入理解重点客户需求，提供相应的新解决方案，以有力支持客户业务增长、网络扩张或销售渠道多元化。完成销售预算目标，并与财务及供应链团队协同做好回款管理。处理客户在日常运营中的重大关切或投诉。 岗位要求：具备较强的谈判能力、抗压能力和结果导向意识；能够准确理解客户需求并设计适配解决方案；具备较强的...

岗位描述：负责项目对内对外沟通，与客户、供应商、货代保持良好沟通，快速反馈并高效跟进；与客服内部、关务、运输、运营及其他辅助职能部门保持密切高效沟通，保障日常业务正常运行。精通货运流程，熟悉报关流程，了解仓库运营知识及WMS仓库系统，能够制定项目中等难度的解决方案。协助客服经理制定项目SOP，确保各环节按SOP执行，并定期回顾和优化项目操作流程。负责项目KPI监控，及时准确发送相关报告。主动跟进和处理一般异常，定期归纳总结案例；重大异常...

岗位描述：负责所在小型或中型业务集群内所有面向客户的活动，为新老客户持续提供高质量的客户体验；通过搭建高效团队、优化流程、提升运营效率和团队敬业度等方式，确保高质量运营与客户体验交付，并满足内外部合规要求；通过数字化应用、流程标准化和持续改进推动部门转型，将 Maersk 的运营方式融入日常工作；作为关键管理接口，与客户体验、产品、技术等相关职能协作，推动可规模化解决方案的设计与落地。具体包括：负责职责范围内端到端运营绩效并达成 KPI...