职位列表
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客户服务工程师(Scanner光刻)
负责在客户现场安装设备,包括新功能设备的卸货、损伤检查、组装、校准与测试,评估其适用性、精度以及对设计规范的符合情况,并在适当时提出设计修改或材料替代建议。诊断并修复设备问题,与同事、客户及现场支持团队合作定位和解决故障。负责设备的日常维护与优化,提升设备功能表现并预防问题发生。为客户提供设备使用和日常维护培训,解答客户疑问,针对常见故障提供专业支持,并在需要时建议优化用户操作流程。承担交接记录、工单、现场服务报告、系统问题报告、月报等...
客户服务工程师(Cymer光源产品)
负责通过电话或在客户现场分析、诊断并排查 Cymer 设备问题;在客户现场执行设备安装、维修、改造升级及预防性维护。为初级或经验较少的现场服务工程师提供指导、技术支持和协助,必要时可担任客户现场负责人。维护并管理所负责的设备装机基础,包括提供一线支持、进行需求预测、组织客户支持会议并保持与客户的 регуляр沟通。协助客户完成设备接收、安装和测试,支持安装或运行过程中的故障排查、分析与调试。为客户服务及操作人员提供设备服务培训,确保服...
客户服务工程师(Scanner光刻)
负责在客户现场安装设备,包括新功能设备的卸货、检查、组装、校准与测试,评估其适用性、精度及对设计规范的符合度,并在适当时提出设计或材料替代建议。诊断并维修设备问题,与同事、客户及现场支持团队协作定位和解决故障。负责设备日常维护与优化,提升功能表现并预防问题发生。为客户提供设备使用和例行维护培训,专业解答客户问题,就常见故障提供处理建议,并在需要时建议优化用户操作流程。承担交接记录、工单、现场服务报告、系统问题报告、月报等行政与协调工作,...
客户服务工程师(光刻)
负责在客户现场完成 ASML 光刻系统的安装、验收、维修与维护,并向客户传递相关技术知识。独立或在有限监督下处理设备的常规与非常规维护任务,收集并分析故障信息,制定初步解决方案并执行;必要时将问题升级至二线支持并整理相关工单、服务报告和技术报告。使用工具更换部件、优化参数,独立完成维修和标准服务操作;根据客户设备可用时间提前准备所需零件、工具、设备和知识信息并执行维护流程。为客户提供设备使用与日常维护培训,解答故障问题并提出操作改进建议...