1. 负责货运业务的需求调研、数据分析、商业分析和数据挖掘建模，使用聚类分析、决策树分析、主成分分析、回归分析、时间序列等常用方法；2. 承接数据分析需求的调研、分析与实现，构建分析体系、报表体系和指标体系，并根据业务发展持续维护和优化；3. 结构化、可视化编写业务数据分析报告，及时发现并分析潜在变化和问题，为业务发展提供决策支持；4. 将分析发现的问题按逻辑结构拆解，结合业务知识产出解决方案，并整合资源推动项目落地。

建设风险客诉指标管理体系，明确指标分类及定义，实现指标线上化和精细化管理；建立风险客诉全链路洞察机制，定位各环节根因，识别系统性风险或产品漏洞，从源头降低客诉；规划设计并落地风险预警方案，建立风险客诉标签和数据库，预判客诉风险态势并跟踪投诉趋势；理解监管政策要求，主导风险客诉降量专项分析，制定并推动改善策略；开展司机客诉满意度管理，分析满意度数据，推动服务方案创新和流程优化；通过数据建模和可视化工具呈现分析结果，为管理层提供决策依据；推...

1、深入贴近部门业务进展及人力现状，帮助管理者有效管理团队；2、推动公司各项人力资源项目、政策及流程在部门内的推进、执行与落地；3、根据业务发展需求，对人员招聘与配置、人才培养、员工激励与保留等提出有效建议；4、与部门协同配合，运用各类招聘渠道，完成人力规划及招聘实施。任职要求：本科及以上学历，人力资源管理专业优先；从事人力资源工作2年以上，有招聘经验优先；了解人力资源六大模块，熟悉劳动法及相关法律法规；具备较好的表达、沟通、组织、协调...

负责公司诉讼案件及日常法律纠纷处理；独立出庭处理诉讼案件，独立起草起诉状、答辩状等法律文件；参与涉案项目沟通谈判，对诉讼及相关案件进行研究分析；结合案件情况识别业务风险并提出优化建议；负责公司诉讼相关情况的定期统计及诉讼材料整理归档。

负责公司诉讼案件及诉前法律纠纷处理，独立出庭应诉，维护公司合法权益；负责起诉状、仲裁书、答辩状、催款函等法律文件的准备；参与涉案项目沟通谈判，对诉讼及相关案件进行研究分析；支持市监、交通局、税务局等投诉与监管检查，跟踪行业动态、相关法规及典型案例并推动应用；从诉讼管理工作中识别潜在风险，提出专项风险控制和权益维护建议；负责其他与纠纷及争议解决相关工作。

负责部分前台售后工作，负责司机运营及 IOT 运营。要求1-3年工作经历，大专及以上学历。

1、负责用户服务和司机管理；2、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效配对；3、及时协调进行中订单的司机与用户关系，处理未配对成功的订单或突发问题；4、处理客户投诉和差评订单，加强司机服务质量，提升客户满意度；5、负责客服数据的收集、录入、统计和分析。

负责司机端用户管理；处理客户投诉、差评等问题，提升司机服务质量和客户满意度；组织策划司机活动；负责运营数据的收集、录入、统计与分析；定期进行司机回访，收集司机建议与意见。

负责司机端用户管理；处理客户投诉、差评等问题，提升司机服务质量和客户满意度；组织策划司机活动；负责运营数据的收集、录入、统计与分析；定期进行司机回访，收集司机建议与意见。

按照现场培训SOP开展培训工作，维护培训现场秩序，达成业务目标；根据平台业务要求执行培训运营方案和客户管理政策；负责司机用户的培训、运营和管理，建立良好的信任与合作关系；维护客户体系和用户使用体验，保障多方合作顺利进行；整理培训运营各项数据，进行数据跟踪，定期分析运营效果并反馈，持续优化迭代。