高级客户成功经理
岗位描述:作为亚洲全球开店现有卖家管理团队的重要成员,负责新选品成功业务领域,独立承担业务目标制定与团队执行落地,推动团队效率、生产力、一致性、可扩展性和业务影响力提升。基于卖家分层画像沉淀深度洞察,输出业务分析结果并为账号管理团队提供可执行建议,帮助卖家增长并提升账号管理效率;与多个利益相关方及业务团队协作,制定并推进新业务计划落地;搭建和优化团队工作流,高效推进各项工作流及相关运营活动;开发、实施并自动化新老流程,推动流程标准化和可...
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岗位描述:作为亚洲全球开店现有卖家管理团队的重要成员,负责新选品成功业务领域,独立承担业务目标制定与团队执行落地,推动团队效率、生产力、一致性、可扩展性和业务影响力提升。基于卖家分层画像沉淀深度洞察,输出业务分析结果并为账号管理团队提供可执行建议,帮助卖家增长并提升账号管理效率;与多个利益相关方及业务团队协作,制定并推进新业务计划落地;搭建和优化团队工作流,高效推进各项工作流及相关运营活动;开发、实施并自动化新老流程,推动流程标准化和可...
岗位描述:负责处理日常分配任务,管理并处理日常工作中的异常情况,运用专业知识和技能按时完成既定目标;处理风险和障碍相对有限的问题,对缺乏既有流程或标准操作程序的问题进行排查,并评估合规风险、及时升级相关障碍;与服务商及始发地或目的地物流团队协作解决问题;维护与重点卖家账户的关系;管理指定站点市场中的卖家账户组合;作为团队流程专家,与其他相关方协同推进流程优化、产品上线及UAT测试;按要求管理业务报告,开展根因分析并推动具体改进措施落地;...
岗位描述:负责管理一组经理团队,围绕客户体验创新并简化运营以提升效率;通过任务优先级管理、建设性反馈、资源规划和数据驱动决策,辅导和发展团队;利用数据、指标和客户反馈引导团队持续改进;开发运营流程以实现业务目标并坚持客户导向;通过制定、跟踪和分析关键绩效指标来管理复杂运营问题;定期提供以运营卓越和客户体验为重点的绩效指标报告;与内部利益相关方、物流服务商、承运商及外部客户建立稳固且协作的关系;作为卖家运营、产品、财务和技术等团队在新产品...
岗位描述:负责推动中国卖家采用亚马逊货币转换相关产品,包括Amazon Currency Converter for Sellers(ACCS)和Seller Wallet(SW);主动开拓潜在客户并促进产品采用;维护客户关系,结合客户需求提供ACC产品解决方案建议;在既定销售目标下独立稳定地交付业绩,定期提供准确的周销售预测和业务进展;管理销售线索管道,确保线索数量和质量支撑区域目标达成;将ACC产品与服务映射到客户核心业务目标;从线...
岗位描述:作为亚马逊全球开店亚洲区域现有卖家管理团队供应链相关方向的高级业务项目负责人,负责推动团队效率、生产力、一致性、可扩展性和业务影响力提升。作为业务领域单一负责人之一,负责业务目标设定和团队执行;推动卖家与业务洞察生成,为客户管理团队提供可执行建议,提升账号管理效率;沉淀不同卖家画像下的深度认知,形成促进卖家增长的业务洞察;与多个利益相关方和业务团队协作,开发新业务计划并推动落地执行;搭建团队工作流以有效实施各项工作流和运营活动...
岗位描述:负责亚马逊全球开店业务中 AI 产品的规划与落地,打造帮助卖家增长和提升内部团队效率的 AI 驱动产品与工具。围绕全球开店卖家不同细分群体和生命周期阶段,定义并推动 AI 产品战略,利用生成式 AI 和机器学习技术构建创新产品/服务,并在上线后持续推动产品成功;深入理解内外部客户需求,识别痛点、分析工作模式、提炼规律并设计 AI 解决方案;将复杂的 AI/ML 能力转化为直观的产品体验,清晰定义产品需求,在技术可行性、用户需求...
岗位描述:负责 Amazon Signage 设备产品组合及其配套软件的产品营销工作,覆盖硬件设备、设备管理软件与移动应用,以及支撑各版本发布的上市运营体系。面向美国、欧洲、英国、加拿大等全球市场开展营销,但岗位设在中国,工作重点并非中国本地销售。负责当前及未来设备和形态的产品营销,包括信息传达、规格定义以及跨代产品路线叙事;负责软件产品营销,包括设备/设备群管理 API、Signage 移动应用及 AI 功能,将产品能力转化为客户价值...
岗位描述:负责消费类应用的软件测试工作,加入一支动手能力强、积极主动、自我驱动且经验丰富的软件质量保证团队;制定测试计划和测试用例;高效执行产品各功能领域的测试,尤其需要具备音频相关测试专长;评审产品用户界面是否符合设计规范;发现、定位、记录、回归验证并跟踪缺陷直至解决;解读并汇报测试结果,在开发全过程中积极推动质量提升;与软件开发工程师协作,理解整体技术架构及各项功能的实现方式;与美国团队及国内合作伙伴协同开展声学实验室搭建和管理工作...
岗位描述:负责 Echo、Kindle、Fire TV 等下一代产品从原型阶段到量产阶段的发布推进,统筹全球工程构建与验证里程碑,推动技术卓越交付。将复杂的软硬件需求转化为可上市产品,带领跨职能团队完成面向制造设计(DFM)、固件集成与高质量交付。具体包括:主导端到端 NPDI 项目,从概念到量产推动 EVT/DVT/PVT 各阶段技术里程碑达成;协调全球开发团队的产品需求与工程交付,确保设计质量和时间节点;制定并执行全面上市策略,识别...
岗位描述:负责 AWS 基础设施合作伙伴管理工作,承担数据中心托管供应商的业务管控与供应商管理职能,推动供应商服务表现改善,并支持 AWS 的合规要求。该岗位将与 AWS 内部多个团队协作,管理与托管数据中心供应商的关系,推动全球基础设施部署中的服务改进。具体包括:主导与关键基础设施供应商的跨组织业务回顾;推动基础设施风险降低与缓解方案的开发和实施;识别并推动面向特定供应商的服务绩效提升项目;管理关键基础设施供应商的商务与运营关系;通过...