进出口客户体验专员
岗位描述:主动管理端到端货运流程,为客户提供一流的客户体验,并以高效和负责的方式解决问题;作为指定客户的主要联络人,确保沟通透明、服务可靠且信息一致;主动识别风险、偏差和服务缺口,并及时推动补救措施;与客户及内部相关方建立稳固关系,确保各接触点体验顺畅一致。具体包括:作为客户首要联系人,深入了解客户业务、供应链需求与优先事项,在内部代表客户诉求,推动首次联系解决率并减少升级;监控并管理完整货运生命周期(从下单、交付到结案),确保关键节点...
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岗位描述:主动管理端到端货运流程,为客户提供一流的客户体验,并以高效和负责的方式解决问题;作为指定客户的主要联络人,确保沟通透明、服务可靠且信息一致;主动识别风险、偏差和服务缺口,并及时推动补救措施;与客户及内部相关方建立稳固关系,确保各接触点体验顺畅一致。具体包括:作为客户首要联系人,深入了解客户业务、供应链需求与优先事项,在内部代表客户诉求,推动首次联系解决率并减少升级;监控并管理完整货运生命周期(从下单、交付到结案),确保关键节点...
岗位描述:负责 MPL 产品的端到端日常运营协调和项目支持。根据实施计划及客户需求,结合质量、健康、安全与环境(QHSE)及报告要求,创建并执行客户货运操作;理解影响客户供应链的外部因素,洞察客户时效紧迫性、服务需求、驱动因素和期望;能够提前对齐客户预期,并提供建议解决方案;作为所负责客户的主要联络人,通过与客户及内部相关方紧密合作,确保包括内陆运输在内的端到端货运生命周期顺畅执行;主动跟踪货运进展,并就运输计划偏差及时通知客户,同时提...
岗位描述:负责设计、开发并优化由 AI 驱动的自动化工作流,以提升业务效率;与跨职能团队协作,分析业务流程并识别 AI 自动化机会;将机器学习模型、自然语言处理、计算机视觉等 AI 技术集成到企业工作流中;搭建并维护 AI 流水线,包括数据采集、预处理、模型部署与监控;开发定制化 AI 工具和界面,使非技术用户也能使用 AI 能力;持续监控 AI 工作流绩效指标并实施改进;确保 AI 系统符合数据隐私与安全法规;具备模型微调经验者更佳。...
岗位描述:熟练进行电脑操作并熟悉仓库系统,配合操作团队高效完成仓库作业;确保各类数据报表准确并及时发送,包括发货日报、周报、月报及所有日常运作相关事项;处理收发货过程中产生的各类异常问题;处理并跟进各种系统异常,提出改善建议并协助完成测试;持续优化流程,寻找更优的现场操作方法;与客户保持良好合作关系,具备良好的客户服务意识;对客户的期望和要求通过邮件及时做出正确响应和反馈;完成上级交办的其他事项;对系统提出有意义的改善建议并协助完成测试...
岗位描述:熟练进行电脑操作,熟悉仓库系统,配合操作团队高效完成仓库作业。确保各类数据报表准确并及时发送,包括发货日报、周报、月报及所有日常运作相关事项。处理收发货过程中产生的各类异常问题。处理并跟进各类系统异常,提出改善建议并协助完成测试。持续优化流程,寻求最优现场操作方法。与客户保持良好合作关系,具备良好的客户服务意识;对客户的期望和要求,能够通过邮件及时作出正确响应和反馈。完成上级交办的其他事项,并对系统提出有意义的改善建议并协助测...
岗位描述:负责所辖区域团队管理,以高合规标准推进公司产品在区域内的学术推广和医药观念传播工作,并对最终结果负责;在依法合规前提下,与重点客户、政府相关部门及专家开展合法、正当的沟通、交流与协作;负责团队人员招募与发展,并根据公司制度对直接下属进行管理与考核;在依法合规前提下,负责区域科室会的组织召开及学术推广活动支持。制定地区目标、业务策略和发展方向,完成公司及大区下达的工作目标;负责区域人员招聘、团队发展、员工绩效管理与辅导,并把控团...
岗位描述:为临床战略规划与执行以及本地业务各方面提供医学专业支持,提升客户与礼来进行学术互动的体验。与全球团队协作(如被指定,也可作为中国牵头负责多国研究)参与临床开发战略、研究规划、方案设计、启动及I-IV期临床试验实施,负责中国数据或研究数据的分析和报告,并参与在中国开展的非临床试验类解决方案/活动;与注册事务团队协作,在临床试验许可(CTP)和新药申请(NDA)过程中与卫生监管机构沟通;主导定义患者旅程、证据缺口,并制定整合性证据...
岗位描述:负责采购订单跟踪与跟进,协调产品采购订单实物流相关环节,包括上游进口沟通协调、进口货物状态跟踪及退运相关事务、短送/多送投诉处理;负责非库存品及样品采购相关事务;协调多仓库的计划与运营问题;维护供应链报表并进行数据分析;收集、评估新的数据分析报表需求并推进开发;协助完成其他项目型支持工作;执行书面流程中规定的其他职责;严格遵守本地法律法规、公司政策及流程要求,并按GOP/SOP要求妥善保存计划及采购订单相关文件。 岗位要求:大...