外企ABB
订单处理专员
Xinhui, Guangdong, China/供应链规划/运营/社会招聘
岗位描述:提供客户支持,达成服务质量、运营效率和客户满意度目标;落实客户支持策略,提升销售流程中的运营卓越和客户满意度;围绕既定目标(包括准时交付和客户满意度)跟踪进展并推动改进。具体包括:协调销售、产品市场、物流及其他内部团队处理订单,确保客户准确、及时收到产品;作为客户咨询和订单问题的第一联系人,推动客户问题解决;通过特定商务沟通工具支持售前或售后服务,提升客户沟通效率;支持日常行政工作,保障订单录入、定价、发货安排、状态更新及付款...