工作职责：1、负责培训项目设计与实施，设计专项培训项目，组织实施培训活动。2、负责培训管理，根据渠道经理和加盟商家设定成长路径，搭建培训体系。3、对渠道经理和商家的发展进行跟进，结合业务表现制作定制化培训课程。4、对优秀商家经验进行萃取，形成案例库，并在全国推广落地。5、提升内训人才能力，保障核心岗位人才能力得到有效发展。任职资格：1、本科及以上学历，具备3年以上工作经验，有互联网、物流、汽贸行业经验者优先。2、具备较强沟通能力和逻辑思...

负责所在门店司机和用户的管理，确保城市运力池供给以及用户需求得到及时有效满足；执行公司统一的运营政策和SOP，确保政策落地及发挥效果；主导管理所在城市的运营/客服团队，协调、培养并提升团队水平；协助城市经理管理市场拓展项目及城市费用。要求大专及以上学历，3年以上工作经验，1年以上不少于5人的团队管理经验；执行力强，能够熟悉并贯彻公司各项运营SOP，工作细致负责，具备较强服务意识和团队感染力，并能接受外派。

负责电销邀约团队的日常管理，统筹外呼与客户邀约全流程落地，规范工作流程与服务标准；拆解团队业绩指标，进行日常数据追踪与复盘，带领团队完成月度、季度邀约及产出目标；负责团队人员带教、技能培训与人才孵化，搭建人员梯队并降低流失；负责团队氛围建设与日常考勤管理，及时协调解决员工问题；适配多民族团队管理模式，做好跨民族员工沟通与团队融合。要求本科及以上学历，3年以上电销、邀约类业务工作经验，具备门店或邀约团队管理经验，独立管理过5人及以上团队；...

负责制定、更新和完善门店运营标准、服务流程及质量检查标准（SOP），涵盖形象环境、操作规范、服务礼仪、安全管理、设备维护等核心模块；引入并优化数字化质检工具，提升质检效率和覆盖率；规划并执行全国门店定期与不定期质量检查，包括神秘顾客、现场巡检、远程视频抽查、资料审核等；负责加盟、代理及直营门店的统一准入审核和周期性复审；建立门店质量档案，对质检数据进行系统录入、统计与分析；对质检发现的问题进行根因分析，撰写质检报告并向相关门店、区域经理...

负责制定和迭代公司整体电销业务策略，包括市场投放策略、客户分层模型、线索分配策略、话术迭代策略等；基于市场洞察和内部数据，规划电销团队产能和目标，并进行目标拆解与追踪；设计、梳理并持续优化电销业务全链路流程，从线索接入、分配、跟进、转化到业绩归属，建立并完善电销团队标准作业程序（SOP）；搭建电销业务核心数据监控体系，定义关键指标并制作日常数据看板，深度分析业务数据，挖掘增长点和瓶颈，为一线团队和管理层提供决策支持，并通过A/B测试等方...

1. 洞察并挖掘AI外呼场景，独立输出AI外呼需求分析、外呼流程设计、效果提升及复盘分析；2. 持续运营和优化AI外呼需求效果与项目管控，负责推动AI外呼过程中的产品能力提升，独立输出需求文档，并对接产研团队落地；3. 统筹销售部涉及系统（CRM）和工具的需求，对接产品部门持续开发与优化，提升邀约产能及ROI；4. 运用数据分析发现问题并提出解决方案；5. 基于业务目标，联动业务部门制定邀约中心线索流转和分配规则，通过数据分析发现规则问...

运用内外部资源、渠道及专业调查方法和工具收集证据材料，查明事实并形成调查报告；通过案事件调查反哺业务，推动信息安全风险治理与防控体系建设；对接合规要求，定期开展风险扫描，推动建立员工行为准则。要求本科及以上学历，具备公安、司法机关刑事案件侦办经验或企业调查相关经验，能够利用工具开展数据分析，具备较强推动能力，并能适应短期出差。

基于司机进线情况，对体验指标波动进行汇总分析，并对异常情况开展深入分析和洞察；针对司机痛点问题进行持续深挖与追踪，推动优化解决，覆盖产品规则、司乘管控等方向，建立解决方案闭环；倾听司机反馈，精准定位问题根因，提出提升司机体验的线上及线下活动建议，提高司机满意度；具备项目管理能力，能够协调内外部资源快速解决问题并保障项目落地。

岗位描述：深入挖掘应用场景和客户需求，负责具身智能产品的规划、设计与迭代，结合市场需求与技术趋势制定产品路线图；理解机器人、AI 算法及数据采集 pipeline，推动数据飞轮和软硬件一体化解决方案落地；规划并跟进产品研发周期，协调研发团队，跟踪产品开发进度，完成产品开发、测试、量产及发布等相关工作，并撰写项目相关报告；协助研发团队开发、交付和维护满足市场需求的产品。 岗位要求：具备机器人、计算机、电子工程、自动化或相关专业背景；具备3...

负责制定质检组规章制度、服务质量监控标准及奖惩条例，持续完善相关制度；通过每日监控数据分析，提取并总结共性与个性问题；负责每日监管部门人员录音监听、概括、分析与总结；根据业务流程和质量要求制定呼叫中心质量控制规范；管理监控体系，针对问题提出相应管理措施，并能独立开展业务质量改善项目；协助培训部门及运营经理辅导提升坐席服务技能，提升整体服务质量。要求熟悉呼叫中心运营流程及服务管理知识，具备较好的问题解决、业务分析、团队管理、培训激励和组织...