销售员工(普通产品)
岗位描述:在所有远程渠道(包括实时视频通话)提供优质顾客服务,确保卓越的顾客体验,建立顾客对宜家品牌的信任;为顾客提供家居解决方案,在每次接待中展现业务理念和优秀销售技巧,最大化提升销售;运用远程主动销售技巧促进增长,维持长期持续盈利;在销售与顾客服务中平衡顾客需求和业务目标;参与制定并努力实现个人目标,确保与公司、职能部门和团队目标一致;持续学习宜家产品系列和服务信息,掌握最新商业重点和活动,保持引导销售能力;反馈数据改进需求,帮助员...
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岗位描述:在所有远程渠道(包括实时视频通话)提供优质顾客服务,确保卓越的顾客体验,建立顾客对宜家品牌的信任;为顾客提供家居解决方案,在每次接待中展现业务理念和优秀销售技巧,最大化提升销售;运用远程主动销售技巧促进增长,维持长期持续盈利;在销售与顾客服务中平衡顾客需求和业务目标;参与制定并努力实现个人目标,确保与公司、职能部门和团队目标一致;持续学习宜家产品系列和服务信息,掌握最新商业重点和活动,保持引导销售能力;反馈数据改进需求,帮助员...
岗位描述:在所有远程渠道(包括实时视频通话)提供优质顾客服务,确保卓越的顾客体验,建立顾客对宜家品牌的信任;为顾客提供家居解决方案,在每次接待中体现商业理念和出色销售技巧,以最大化提升销售;运用远程主动销售技巧促进业务增长并维持长期持续盈利;在销售和顾客服务过程中平衡顾客需求与业务目标;提供建议,参与制定并努力实现个人目标,确保个人目标与公司、职能部门和团队目标保持一致并形成贡献;主动了解宜家产品系列和服务信息,掌握最新商业重点和活动,...
岗位描述:了解宜家产品,积极并快速地解决顾客退换货问题,并提供顾客所需的替代解决方案;了解产品组装及配件情况,为有组装问题的顾客提供帮助并提供配件更换服务;使用系统准确记录退换信息,确保库存数量准确,并根据系统数据分析退换货原因,持续改善顾客购物体验;运用工作手册和宜家全球解决方案,不断提升顾客购物体验;在全渠道零售环境中,与新老顾客建立并保持长期关系,重视顾客需求并努力满足顾客期望,洞察顾客兴趣和期待,将相关信息转化为商业机会,在购物...
岗位描述:了解宜家产品,积极、快速地解决顾客退换问题,并提供顾客所需的替代解决方案。了解产品组装及配件情况,为有组装问题的顾客提供帮助及配件更换服务。使用系统准确记录退换信息,确保库存数量准确,并根据系统数据分析退换货原因,持续改善顾客购物体验。运用工作手册和宜家全球解决方案,不断提升顾客购物体验。在全渠道零售环境中,与新老顾客建立并保持长期关系,重视顾客需求,努力满足顾客期望,洞察顾客兴趣和期望并将相关信息转化为商业机会,在购物前、中...
岗位描述:了解宜家产品,积极、快速地解决顾客退换问题,并提供顾客所需的替代解决方案。了解产品组装及配件情况,为有组装问题的顾客提供帮助及配件更换服务。使用系统准确记录退换信息,确保库存数量准确,并根据系统数据分析退换货原因,持续改善顾客购物体验。运用工作手册和宜家全球解决方案,不断提升顾客购物体验。在全渠道零售环境中,与新老顾客建立并保持长期关系,重视顾客需求,努力满足顾客期望,洞察顾客兴趣和期望并将相关信息转化为商业机会,在购物前、中...
岗位描述:作为HFA团队的积极成员,围绕既定商业重点和输出开展工作,支持共同业务目标的实现。支持经理和HFB负责人将品类及HFB优先事项转化为覆盖各触点的具体行动,包括商业激活、销售支持、能力发展和绩效跟进。支持全渠道执行,推动线上线下整合输出,增强顾客价值、转化率和业务表现。收集、整理并分享数据、洞察、反馈和本地最佳实践,以支持绩效跟进、持续改进和更高效的工作方式。与商业、数字化、可持续发展、产品系列及供应链等跨职能关键相关方紧密合作...
岗位描述:运用视觉陈列专业能力,通过空间布局、产品展示和焕新设计及实施,体现宜家独特的展示陈列商业理念;了解本地居民家居生活,通过陈列展示提供贴合实际、富有灵感、物有所值的家居解决方案,在呈现多样家居风格的同时满足不同顾客的消费能力和审美需求;遵循宜家中国及全球相关指导手册和优秀实践,以简单、经济、高效的方式呈现产品陈列效果;持续了解零售和家居装饰流行趋势,动态调整产品展示方案,为顾客带来灵感和惊喜;以提升宜家品牌形象为目标,将更多访客...
岗位描述:运用视觉陈列专业能力,通过空间布局、产品展示和焕新设计及实施,体现宜家独特的展示陈列商业理念;了解本地居民家居生活,通过陈列展示提供贴合实际、富有灵感、物有所值的家居解决方案,在呈现多样家居风格的同时满足不同顾客的消费能力和审美需求;遵循宜家中国及全球相关指导手册和优秀实践,以简单、经济、高效的方式呈现产品陈列效果;持续了解零售和家居装饰流行趋势,动态调整产品展示方案,为顾客带来灵感和惊喜;以提升宜家品牌形象为目标,将更多访客...