基于司机进线情况，对体验指标波动进行汇总分析，并对异常情况开展深入分析和洞察；针对司机痛点问题进行持续深挖与追踪，推动优化解决，覆盖产品规则、司乘管控等方向，建立解决方案闭环；倾听司机反馈，精准定位问题根因，提出提升司机体验的线上及线下活动建议，提高司机满意度；具备项目管理能力，能够协调内外部资源快速解决问题并保障项目落地。

建设风险客诉指标管理体系，明确指标分类及定义，实现指标线上化和精细化管理；建立风险客诉全链路洞察机制，定位各环节根因，识别系统性风险或产品漏洞，从源头降低客诉；规划设计并落地风险预警方案，建立风险客诉标签和数据库，预判客诉风险态势并跟踪投诉趋势；理解监管政策要求，主导风险客诉降量专项分析，制定并推动改善策略；开展司机客诉满意度管理，分析满意度数据，推动服务方案创新和流程优化；通过数据建模和可视化工具呈现分析结果，为管理层提供决策依据；推...

负责处置政府投诉疑难工单，及时解决处理卡点，提升投诉客户满意度；负责人员排班、专项任务分配等工作，协助上级开展部门管理；梳理专项客诉处理SOP，通过日报、周报、月报分析团队情况并给出处理方案；根据业务痛点提出业务洞察建议，形成专项报告或解决方案并推动落地；协助对接服务品质提升、风险管控等专项管理，结合项目需求推动内外部协同，确保专项目标达成。

负责员工社保、公积金管理工作，包括缴纳、政策咨询、费用验收等；负责社保公积金相关流程和文件管理，确保交付完整准确；跟进政策变化，及时调整和更新公司相关制度；协助员工办理社保公积金手续并解答相关问题；与社保公积金管理机构保持沟通合作，及时处理相关事务。

岗位描述：深入挖掘应用场景和客户需求，负责具身智能产品的规划、设计与迭代，结合市场需求与技术趋势制定产品路线图；理解机器人、AI 算法及数据采集 pipeline，推动数据飞轮和软硬件一体化解决方案落地；规划并跟进产品研发周期，协调研发团队，跟踪产品开发进度，完成产品开发、测试、量产及发布等相关工作，并撰写项目相关报告；协助研发团队开发、交付和维护满足市场需求的产品。 岗位要求：具备机器人、计算机、电子工程、自动化或相关专业背景；具备3...

职位描述：负责重点项目的全生命周期管理，制定合理项目计划，协调资源，识别并统筹解决项目问题和风险，保障项目顺利实施；在项目过程中紧密协调跨部门团队，促进高效沟通协作，管理各干系人利益并提升满意度。结合实际情况优化项目管理流程与规范，推动标准化与规范化，提升项目管理效率和质量；总结项目经验教训，形成可复用的知识资产，赋能团队成员提升项目管理能力；与工具团队协同持续打磨和推广工具建设，提升工作效率。岗位要求：本科及以上学历，计算机科学、软件...

岗位职责：1、负责货运板块车贴项目的策略制定与落地，识别项目机会点和风险，推动优化改善；2、完成项目业务流程梳理与流程优化，建立风险识别机制，提升项目落地效率并降低运营风险；3、统筹车贴项目产品需求，以产品驱动运营，通过系统迭代提升司机体验和留存率，并与产品经理、技术团队协作推动产品快速上线。岗位要求：统招全日制本科及以上学历，具备5年以上项目管理或业务中台工作经验，有互联网、物流行业经验者优先；具备较强的用户洞察能力，掌握一定调研方法...

岗位职责：深度聚焦同城运输、跨城运输全场景，系统梳理业务链路中货主、司机等核心角色的诉求与痛点，构建全面的货运业务认知框架；承担业务端与平台产品团队之间的桥梁角色，深入业务，整合多方信息源，识别关键问题并确定优先级与必要性；持续跟踪需求落地后的业务反馈，分析实际收益数据，形成闭环管理，为后续产品迭代与业务优化提供决策依据。任职要求：具备优秀的需求拆解与转化能力，能够快速定位核心问题；具备很强的跨部门沟通协调能力，能够推动业务方与平台产品...

1、深入贴近部门业务进展及人力现状，帮助管理者有效管理团队；2、推动公司各项人力资源项目、政策及流程在部门内的推进、执行与落地；3、根据业务发展需求，对人员招聘与配置、人才培养、员工激励与保留等提出有效建议；4、与部门协同配合，运用各类招聘渠道，完成人力规划及招聘实施。任职要求：本科及以上学历，人力资源管理专业优先；从事人力资源工作5年以上，有招聘经验优先；了解人力资源六大模块，熟悉劳动法及相关法律法规；具备较好的表达、沟通、组织、协调...

1、深入贴近部门业务进展及人力现状，帮助管理者有效管理团队；2、推动公司各项人力资源项目、政策及流程在部门内的推进、执行与落地；3、根据业务发展需求，对人员招聘与配置、人才培养、员工激励与保留等提出有效建议；4、与部门协同配合，运用各类招聘渠道，完成人力规划及招聘实施。任职要求：本科及以上学历，人力资源管理专业优先；从事人力资源工作2年以上，有招聘经验优先；了解人力资源六大模块，熟悉劳动法及相关法律法规；具备较好的表达、沟通、组织、协调...