负责公司分布式数据库集群（如 TiDB、CockroachDB、OceanBase）的架构设计、部署、运维与调优；负责图数据库引擎的选型、搭建、性能调优及日常运维；制定数据库高可用、容灾备份、弹性扩缩容方案，保障全球多区域数据服务SLA；参与数字员工平台的数据架构设计与复杂业务建模，给出最优存储与查询方案；建立数据库监控与告警体系，定位并解决线上性能瓶颈；参与大模型工程化落地，探索LLM与数据库协同的智能化运维方案，并与大模型工程团队协...

负责面向海外市场的 AI 或云计算产品全生命周期管理，包括需求洞察、产品规划、功能设计、跨团队协同与上线迭代；深入中东、东南亚等地区开展客户访谈、竞品分析与市场调研，精准提炼本地化需求并转化为产品方案；与国际销售、交付及技术团队紧密协作，确保产品在不同区域顺利落地、高效使用并持续优化；跟踪全球 AI 伦理、数据合规、隐私保护等政策动态，确保产品设计符合当地法规要求；熟练运用产品设计工具与数据分析工具，与算法、工程团队高效协作；深入理解中...

负责面向海外市场的 AI 或云计算产品全生命周期管理，包括需求洞察、产品规划、功能设计、跨团队协同与上线迭代；深入中东、东南亚等地区开展客户访谈、竞品分析与市场调研，精准提炼本地化需求并转化为产品方案；与国际销售、交付及技术团队紧密协作，确保产品在不同区域顺利落地、高效使用并持续优化；跟踪全球 AI 伦理、数据合规、隐私保护等政策动态，确保产品设计符合当地法规要求；深入理解中东本地政企客户的业务场景与合规要求，识别并管理项目执行中的技术...

负责为海外企业客户提供生成式 AI 解决方案及商业化落地，提供技术咨询与支持，推动海外企业实现生成式 AI 创新与转型；对外与销售团队紧密协作，共同推进产品和解决方案的拓展与销售流程，涵盖商务沟通、需求分析、技术选型、方案设计与项目交付，致力于帮助客户成功；对内与产品、研发部门沟通协作，理解行业变化，沉淀技术方案经验，推动解决方案落地及产品迭代。要求本科及以上学历，计算机、通信、人工智能等相关专业，具备 5-10 年企业应用架构、解决方...

负责为海外企业客户提供生成式 AI 解决方案及商业化落地，提供技术咨询与支持，推动海外企业实现生成式 AI 创新与转型；对外与销售团队紧密协作，共同推进产品和解决方案的拓展与销售流程，涵盖商务沟通、需求分析、技术选型、方案设计与项目交付，致力于帮助客户成功；对内与产品、研发部门沟通协作，理解行业变化，沉淀技术方案经验，推动解决方案落地及产品迭代。要求本科及以上学历，计算机、通信、人工智能等相关专业，具备 5-10 年企业应用架构、解决方...

负责为海外企业客户（驻香港和马来西亚）提供生成式 AI 解决方案及商业化落地，提供技术咨询与支持，推动海外企业实现生成式 AI 创新与转型；对外与销售团队紧密协作，共同推进产品和解决方案的拓展与销售流程，涵盖商务沟通、需求分析、技术选型、方案设计与项目交付，致力于帮助客户成功；对内与产品、研发部门沟通协作，理解行业变化，沉淀技术方案经验，推动解决方案落地及产品迭代。要求本科及以上学历，计算机、通信、人工智能等相关专业，具备 5-10 年...

负责为海外企业客户提供生成式 AI 解决方案及商业化落地，提供技术咨询与支持，推动海外企业实现生成式 AI 创新与转型；对外与销售团队紧密协作，共同推进产品和解决方案的拓展与销售流程，涵盖商务沟通、需求分析、技术选型、方案设计与项目交付，致力于帮助客户成功；对内与产品、研发部门沟通协作，理解行业变化，沉淀技术方案经验，推动解决方案落地及产品迭代。要求本科及以上学历，计算机、通信、人工智能等相关专业，具备 5-10 年企业应用架构、解决方...

负责面向世界500强跨国企业拓展智谱 AI 大模型产品相关业务，通过提供生成式 AI 解决方案咨询服务，推动客户的生成式 AI 转型，并建立长期可持续的战略合作关系；制定可执行的销售策略，协同市场、产品研发及外部合作伙伴资源，推动客户成功并完成业绩目标；研究行业需求变化与目标客户业务挑战，识别并传递行业共性需求，沉淀可复制的商业场景，为公司大模型产品迭代和生成式 AI 解决方案设计提供建议。要求本科或硕士学历，计算机、工程、商业、市场等...

负责客服流程体系搭建，梳理和优化服务流程及SOP，建设工单系统、在线客服、企业微信、400电话等多渠道服务体系，建立SLA标准和监控预警机制，提升响应时效、首次解决率和满意度；负责客服团队建设与管理，制定培养计划、晋升路径和绩效考核体系，提升团队服务能力与稳定性；开展开发者用户全链路体验研究，通过访谈、问卷等方式挖掘痛点和需求，输出用户画像、体验地图和服务触点分析报告，并建立用户反馈闭环；将客服数据和用户反馈转化为产品需求，协同产品与技...

负责大型模型API服务的深度技术支持，快速响应并协助客户解决各类技术问题，处理复杂模型相关难题并提供专家级解决方案；与研发团队紧密对接，深入处理模型效果优化问题，开展BadCase排查、根因分析、性能异常定位与解决，并为客户提供模型调优和Prompt工程指导；熟悉Claude Code及Cursor、Copilot、Cody等主流AI编码工具，为客户提供工具使用、IDE集成、版本迁移和最佳实践支持；在关键业务时段处理紧急复杂问题，主导重...