独角兽小马智行
基础远程协助员(外包)
广州/用户/活动运营/社会招聘
工作时间:接受灵活调班,周一至周日及法定节假日按排班表上班,做五休二;早班 07:00-15:15,晚班 15:15-23:30,通宵班 23:30-07:00,班次会根据业务需要灵活调整。职位描述:1. 使用远程协助系统,根据运营需要处理车辆的远程协助请求。2. 收集、整理和归纳远程协助系统的使用问题及建议,并及时与相关团队反馈和沟通。3. 将无法立即解决的问题及时上报至支持团队,并跟踪问题解决进度。4. 整理阶段性远程协助数据报告。...