岗位描述：主要负责 MaaS 相关业务的质量保障和质量效率建设工作。根据产品设计或需求开展需求分析，制定测试计划，进行风险评估，设计测试数据和测试用例，执行测试并准确定位、追踪问题。持续追踪线上问题，并沉淀优化监控和提升测试方案的改进措施。对产品提出改进建议以提升用户体验，对项目提出改进建议以提升整体效率。在项目中与产品经理、开发工程师、用户等保持积极有效沟通，推动问题及时合理解决，并持续总结问题。持续改进现有测试方案，提升测试质量和效...

岗位描述：负责客服流程体系搭建，梳理并优化现有服务流程和 SOP，提升服务效率；搭建多渠道服务体系，包括工单系统、在线客服、企业微信、400 电话等，确保服务标准和体验统一；建立服务 SLA 标准和监控预警机制，持续提升响应时效、首次解决率、满意度等核心指标。负责现有客服团队的管理和优化，提升团队整体服务能力；制定客服人员培养计划和晋升路径，关注团队成员成长；建立绩效考核体系，平衡效率指标与质量指标，控制团队流失率，打造高服务标准、高凝...

岗位描述：负责大模型业务风控数据体系建设，支撑反作弊、反欺诈攻防策略场景，构建高质量、可复用的数据资产，保障数据时效性与准确性。参与实时数仓与特征工程架构设计，覆盖日志接入、非结构化数据处理、特征计算、策略引擎等关键链路，快速响应黑产变化。使用 Java 或 Python 开发高效数据处理模块，优化流式计算资源利用率，推动数据治理与工程化实践，包括 CI/CD、单元测试和性能调优。与算法、安全团队紧密协作，深入理解攻防逻辑，从数据视角主...

岗位描述：负责大型模型 API 服务相关的深度技术支持，快速响应并协助客户解决各类技术问题，处理复杂模型相关技术难题并提供专家级解决方案。与研发团队紧密对接，深入处理客户关于模型效果优化的问题，负责 BadCase 深度排查与分析，提供根因分析和改进建议，定位并解决模型性能异常问题，如降智、输出不稳定等，并为客户提供模型调优、Prompt 工程等高级技术指导。作为 AI 编码工具专家，精通 Claude Code，深入理解其架构、功能特...

岗位描述：负责开放平台开发者全生命周期增长，覆盖注册、首次调用、活跃、付费转化等环节，定位漏斗瓶颈并推动优化，以有效激活与用量增长为核心目标；搭建开发者分层与增长归因体系，推动 Onboarding、首调转化、调用频次等环节持续优化，提升开发者长周期留存；优化获客与转化路径，降低获客成本，覆盖开发者社区、内容/SEO、活动、聚合平台等渠道，并协同销售完成高价值企业线索转化；深入洞察大模型落地场景，如 Coding、Agent、RAG、企...

岗位描述：岗位包含两个方向。方向一为平台风控策略方向：根据业务发展及风控能力提升需要，规划风控系统策略管理框架并持续优化，推动系统策略管理工具升级；负责风控域对抗，包括但不限于薅羊毛、算力保护、账号安全等，对用户数据进行深度挖掘分析，产出对抗策略，保护公司资产安全；探索并制定风险指标，进行日常监控并输出分析报告，帮助业务侧识别风险、推动流程优化。方向二为平台产品经理方向：主导大模型开放平台核心功能迭代，包括模型推理服务、推理增强工具、模...

岗位描述：作为 MaaS 战略客户售后第一责任人，全面负责客户售后技术服务与关系维护，深入理解客户 AI 业务场景，与技术支持团队协同推进项目交付、主动运维、质量管控和风险治理；总结大模型 API、AI 推理服务、AI 工具链等产品在客户实际场景中的最佳实践，沉淀可复用的行业服务案例，助力客户实现 AI 应用价值最大化，推动客户留存、续约与转介绍；主动对接大客户关键人，建立常态化沟通机制，及时响应客户在模型效果优化、推理性能、AI 安全...

岗位描述：负责开发者 MaaS 平台产品解决方案的开发与标准化工作，提供从售前到交付的全流程解决方案支撑；对接 MaaS 平台头部客户，快速捕捉并分析客户需求，制定针对性解决方案，发挥平台竞争优势；沉淀面向细分领域和场景的 LLM 架构模板、最佳实践、案例文档，包括场景应用、模型微调等材料，并提炼行业典型场景，推广行业打法和解决方案；将客户对产品的共性需求及时准确反馈给产品研发团队，并跟进改进需求在产品中的落地效果，推动平台能力提升；策...

岗位描述：深入理解 MaaS 业务逻辑，作为业务“副驾驶”支持组织发展；识别真正的 AI 原生人才，像寻找技术合伙人一样招聘工程师和架构师，并能够通过候选人的 GitHub 仓库或 Demo 评估潜力；参与设计基于数据驱动的 HC（Headcount）计算模型及激励机制；在团队内部推动“AI First”的工作方式，促进组织持续进化，保持团队朝气与对技术的追求。 岗位要求：理工科专业优先，对 AI 底层算法逻辑、算力分布或产品架构有较强...

岗位描述：负责 Kubernetes 云原生平台的建设、运维及持续优化，保障业务稳定、安全、高效运行；负责系统稳定性建设，包括监控、告警、日志、链路追踪等可观测性体系建设，制定监控规范、告警分级及应急响应机制；参与高可用、高性能、高扩展架构设计，持续优化系统容量、性能及故障恢复能力，推动稳定性治理；负责 DevOps 平台建设，研发自动化运维工具及平台，持续提升研发交付效率和运维效率；建设 CI/CD 流水线及发布体系，支持灰度发布、滚...