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客户成功经理(战略客户)

亚马逊

深圳用户/活动运营社会招聘

岗位描述

岗位描述:作为 Amazon Global Selling 亚洲区存量卖家管理团队成员,支持战略客户管理团队设计并上线营销与卖家触达活动,分析并向高级管理层展示活动结果,优化战略卖家活动的策划与执行流程;负责在 ESM 组织内推动卖家画像相关工作流优化与工具建设,并主导战略客户经理团队的学习与发展项目。具体包括:与客户经理团队紧密合作,管理并推动关键项目;利用数据和仪表盘管理多个卖家项目机会,支持亚洲全球开店业务增长;与多个利益相关方和业务团队协作,将模糊需求转化为可执行方案;梳理团队工作流,合理确定运营支持事项优先级;持续改进现有流程,并基于数据和事实提出建议;负责 ESM 关键项目规划以及 SP 参与活动的创建和落地;优化头部卖家营销活动规划、活动结果和卖家学习分析;推动战略卖家画像相关学习机制建设,系统沉淀卖家洞察;负责战略客户经理培训计划、学习模块设计及培训组织协调。 岗位要求:需具备结果导向和快速学习能力,能够在动态变化环境中与不同利益相关方建立信任;具备较强的项目或项目群管理能力,优先考虑有活动管理或营销活动管理经验者;能够自主规划工作并支持团队成员推进事项;具备优秀沟通能力、创新能力以及跨团队协作能力;有项目管理、业务推动、流程搭建及将数据转化为洞察的经验。职位说明中未明确列出具体工作年限要求。