岗位描述
岗位描述：与公司内部各相关部门紧密协作，协调处理客户需求，确保服务交付顺畅高效；与海外团队及跨部门资源协同合作，统筹处理跨区域客户需求与问题；负责处理客户投诉及各类咨询，确保问题得到及时、有效解决，提升客户满意度；维护并深化客户关系管理；承担并执行有助于达成各项 KPI 的日常运营工作，持续提升整体运营效率与服务质量，确保业务运营符合既定标准；持续监控供应商绩效表现，依据公司相关要求推进管理与优化。 岗位要求：原始职位信息未明确列出具体任职资格，需具备较强的跨部门协作能力、客户服务意识、问题解决能力及运营管理能力，以支持空运业务稳定高效运行。