岗位描述
岗位描述：为复杂分析与科学仪器提供优质服务，面向科研、工业和医疗场景客户，负责设备安装、维护、故障排查和维修，并提供卓越的客户服务。需支持客户设备运行与问题解决，能够对设备操作进行培训和支持，记录服务活动并编写详细报告，满足客户满意度目标，在先进技术环境中推动科学应用落地。 岗位要求：本科及以上学历；有同位素使用和维护经验者优先。电子、工程、物理、化学或相关技术专业优先，具备相关证书者更佳。具备较强的电子和机械故障排查能力，能够定位到元器件级问题；有超高真空系统和高压设备经验者优先。具备优秀的书面和口头客户服务与沟通能力，良好的组织和时间管理能力，熟练使用Microsoft Office及服务管理软件，能够阅读和理解技术文档及原理图。需持有效驾照，能够在负责区域内出差50%-75%；能够搬运最高50磅物品并在不同实验室环境中工作。要求具备英语能力，掌握其他语言更佳；具备较强的问题解决能力和独立工作能力；遵守安全规范和质量标准；能够在短时间通知下响应客户需求；能够有效培训和支持客户进行设备操作。