岗位描述
岗位描述：负责推动业务运营能力建设和服务上线准备，支持业务启动与持续演进。识别运营差距，设计并推动项目落地，确保业务战略优先事项得到执行；提升业务运营生产力，确保面向客户的团队掌握可用资源及支持客户所需的培训内容和知识体系；结合业务洞察和流程认知，整合优先级与公司资源，制定全面的赋能计划。具体职责包括：通过既定机制管理第三方物流服务商（3PL）绩效，跟踪并调查异常，落实纠正措施，沉淀标准流程，确保形成可持续、数据驱动的结果；联合卖家运营、销售、产品、市场、工程等团队开展详细需求评估，并将业务需求转化为培训和赋能策略、方案及项目；与项目、产品团队及相关利益方协同，创建、开发、管理并推进跨职能赋能项目成功执行；建立并维护有效的治理流程和衡量体系，输出绩效、准备度和项目效果洞察；负责 3PL 产能规划和供应管理；协调产品、供应链、采购、BI、运营和销售团队，确保每次产品上线都有适当措施保障按时交付；收集并整理数据和报告，包括 KPI 及其他过程指标，为团队和利益相关方提供全面可视化信息。