岗位描述
岗位描述：一线销售经理（FLM）通过领导多元化销售团队并与关键利益相关方合作，打造定制化客户体验并创造价值，从而提升销售业绩。负责招聘、培养、保留并辅导团队成员，以成功达成区域战略与商业目标；营造高绩效和强责任感的团队文化，激励团队以合规和合乎道德的方式执行以客户为中心的品牌战略与战术；在所辖区域内领导、执行并跟踪品牌战略与战术，并分享一线洞察以促进客户参与和业务表现。具体包括：基于深入的本地认知，结合数据和洞察制定、调整并传达有效执行策略；将全国客户互动战略和目标转化为区域落地计划，以达成既定目标；确保并提升目标客户识别的准确性；确保本地计划按战略执行并持续跟进目标达成情况；推动支持客户卓越所需的关键流程，提升团队认同与执行；利用可用数据提升业务表现，并在复杂和高压环境下支持决策，同时兼顾风险与影响；作为区域协调者与其他外勤岗位协作，通过高效团队合作实现结果；通过实地拜访并结合数据与洞察辅导团队成员；以卓越理解和示范6IBs销售模型开展影响力辅导；通过明确责任预期和提供持续、及时反馈提升绩效；通过制定成长计划支持成员发展和持续提升；通过一对一及团队讨论支持成员自主解决问题；鼓励成员做出灵活决策以优化客户体验；倡导敏捷思维，在产品导向与客户体验导向之间取得平衡；优化既有沟通机制，有效传递进展并提升团队能力和效率；以诚信和坦诚行事，透明且尊重地对待销售团队与同事，在面对伦理困境时坚持正确做法并对异常情况发声，践行并引领诺华道德规范；打造并固化与诺华价值观一致的积极团队文化，营造成员敢于表达的心理安全环境，并支持团队和个人福祉；确保团队充分认同并遵守诺华道德规范及相关政策要求；借助数据和洞察（如同业网络图、客户信息）识别并优先排序本地高优先级HCP；在提升客户参与和客户拥护度的同时实现关键商业成果；加强与具有区域影响力的本地/区域KOL的合作与互动；促进为客户和患者创造价值；推动跨职能团队（如医学外勤、品牌、患者支持）在合规前提下协作，设计并实施满足未被满足需求的解决方案；与跨职能伙伴共同制定、实施并监控以客户为中心的业务计划，优化客户体验；充分利用诺华资源与能力，在面对面及虚拟环境中实现客户个性化触达与互动。 岗位要求：具备领导力、管理能力、专业沟通能力、辅导与人才培养能力、变革管理能力、协作与团队合作能力、分析能力、问题解决能力、复杂性管理能力；具备医疗健康行业理解、商业卓越意识、职业伦理与合规意识；工作经验未明确说明。