岗位描述
岗位描述：负责亚马逊自有品牌的全链路质量管理，从客户体验数据解读、供应商制造质量提升到内部端到端流程优化，推动高质量产品交付。通过分析客户评价、退货和反馈信号识别质量趋势、挖掘根因，并将客户洞察转化为覆盖多品类产品组合的可执行改进策略；直接与供应商和制造工厂合作，持续提升质量与生产效率，实施预防措施并建设供应商能力，实现规模化且稳定的产品质量；打通客户与供应商洞察，测试并优化内部端到端流程，推动从采购到交付全价值链的系统性质量改进；与全球多职能相关方协作，沟通基于数据的建议和质量策略，影响业务决策并推动跨团队对齐；利用 AI 和智能代理设计可扩展的质量解决方案，自动化监控与评估，在多行业产品组合中放大质量项目影响力，探索适用于大规模电商场景的新一代质量方法。 岗位要求：能够在数据、技术和跨行业问题解决的交叉场景下开展工作；具备客户体验数据分析、根因分析及质量改进策略制定能力；能够与供应商和制造现场直接协作，推动制造质量和效率提升；具备跨职能沟通与全球协作能力；能够利用 AI 和智能工具设计可规模化的质量管理方案。