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高级客户成功经理

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上海项目经理社会招聘

岗位描述

岗位描述:作为亚马逊全球开店亚洲区域现有卖家管理团队的高级业务项目负责人,负责推动团队效率、生产力、一致性、可扩展性和业务影响力提升。作为业务领域单一负责人之一,负责业务目标设定和团队执行;推动业务洞察生成,为客户管理团队提供可执行建议,提升账号管理效率;沉淀不同卖家画像下的深度认知,形成促进卖家增长的业务洞察;与多个利益相关方和业务团队协作,开发新业务计划并推动落地执行;搭建团队工作流以有效实施各项工作流和运营活动;以标准化、可规模化的方式开发、实施和自动化新旧流程,并尽可能结合全球资源满足本地改进需求;通过深度数据分析与卖家互动实践,持续优化卖家体验和业务流程;与客户经理紧密合作,管理并推动关键项目。重点工作还包括制定ESM整体产品/项目主计划与实施方案,输出业务深度分析与风险管理,并形成团队观点以推动全球、多职能和团队层面的影响力。岗位要求:需要能够以高度动手的方式同时推进多个项目和计划,提供高可用、可扩展、可维护的解决方案;对工作有热情,自驱力强,注重细节,具备优秀的问题解决能力;具备出色的沟通能力以及项目/项目群管理能力,能够以书面和口头清晰表达复杂分析结果;能够在高度模糊的问题中识别根因,并推动以简单方案解决复杂问题。原JD未明确要求具体工作年限。