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高级客户成功经理(战略客户)

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上海项目经理社会招聘

岗位描述

岗位描述:负责支持亚洲全球开店现有卖家管理团队中的战略客户管理工作,设计并落地营销与卖家互动活动,分析并向高级管理层呈现活动结果,优化战略卖家活动的策划与执行流程;负责推动现有工作流优化和卖家画像工具建设,并牵头战略客户经理团队的学习与发展项目。与客户经理团队紧密合作,管理并推动关键项目;利用数据和看板管理多个卖家项目机会,支持亚洲全球开店业务增长;与多个利益相关团队协作,将模糊需求转化为可执行方案;梳理团队工作流,合理安排运营支持事项优先级;持续改进现有流程,基于数据和事实提出建议。负责战略客户卖家学习领域,输出头部卖家体验深度分析及高层复盘,推动战略卖家画像与经验沉淀机制建设,并形成整体性卖家洞察。 岗位要求:需具备较强的结果导向意识,能够在快速变化的环境中快速学习并与各类利益相关方建立信任关系;具备扎实的项目或项目群管理能力,优先考虑有活动管理或营销项目经验者;能够独立推动工作,并支持团队成员共同达成目标;具备优秀的沟通能力、创新能力以及跨团队协作能力;拥有项目管理、业务计划推动、工作流搭建和数据洞察转化的相关经验。