岗位描述
岗位描述：负责领导全球卖家内容、沟通与教育的设计和优化工作，制定卖家沟通策略，建立清晰标准，并搭建可扩展机制以提升RISC内容的清晰度、准确性和透明度。推动流程改进并执行复杂的跨职能项目，直接解决卖家痛点；定期向跨部门团队及管理层沟通项目进展、风险和流程变化。主要工作包括：建立更高标准的内容规范，起草新内容并优化现有内容以降低卖家阻力；识别并实施提升合规内容、沟通和教育效果的机制；与项目、产品、技术、业务和政策团队合作，制定兼顾卖家体验的可扩展内容策略；利用亚马逊工具和技术挖掘流程自动化机会，减少卖家摩擦，增强自助工具，提升效率、参与度和整体卖家体验；通过研究和卖家体验旅程梳理识别痛点与需求。 岗位要求：需具备扎实且已验证的项目管理经验，能够从概念到落地独立领导沟通改进类项目；具备优秀的中英文书面与口头沟通能力；具备较强的分析能力、创新意识以及主动性，能够在模糊环境中独立推进工作；能够高效协作，建立文档化标准、机制和流程；能够主动开展卖家体验研究并制定未来策略；能够高效审查现有流程并部署改进方案；熟练管理内部工作流。